راهنمای وصل فوری و آنی تلفن قطع شده: بعد از قطعی تلفن ثابت چه باید کرد؟

گاهی اوقات پیش می‌آید که به دلایل مختلفی مثل مشغله زیاد، فراموشی،‌ سهل‌انگاری و … موفق به پرداخت قبض تلفن ثابت در مهلت مقرر نمی‌شوید تا زمانی که قطع شود! با این‌که در حال حاضر، روند اتصال مجدد خطوط تلفن ثابت قطع شده خیلی ساده‌تر و سریع‌تر از قدیم شده است اما باز هم دردسرهایی برای قطعی تلفن ثابت وجود دارد که نمی‌توان آن‌ها را نادیده گرفت.

قطعی تلفن ثابت

قطعی تلفن ثابت به این معنی است که خط خریداری‌شده برای منزل یا محل کار،‌ به‌ دلایل مختلف قطع شود و امکان استفاده از آن برای صاحب خط وجود نداشته باشد، تا زمانی‌که وصل کردن تلفن ثابت انجام شود.

به‌طورکل، زمانی‌که خط تلفن ثابت قطع می‌شود،‌ نیازی به نگرانی نیست چون می‌توان با آگاهی از علت قطعی تلفن ثابت، آن را متصل کرد. در ادامه، علل مسدودی تلفن ثابت و راهنمای وصل فوری و آنی تلفن قطع شده گفته شده است.

چرا تلفن ثابت قطع می‌شود؟

قطعی تلفن ثابت درصورت خراب نبودن خط تلفن، از طرف اداره مخابرات هر شهر صورت می‌گیرد. این قطعی می‌تواند علل مختلفی داشته باشد که در اغلب اوقات به‌سادگی حل می‌شود. از انواع علل مسدود شدن تلفن ثابت می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• از دسترس خارج شدن تلفن ثابت به علت خرابی خطوط تلفن
• قطعی تلفن ثابت به علت بدهی خط تلفن ثابت به‌نام مشترک موردنظر
• قطعی تلفن ثابت به علت سیم‌کشی غیرمجاز و دست‌کاری شبکه‌های مخابراتی
• قطع شدن تلفن ثابت به دستور مراجع قضایی و به علت شکایت فرد دیگری از مشترک
• مسدود شدن تلفن ثابت به دلیل ایجاد مزاحمت برای دیگران و سوءاستفاده کردن از خطوط تلفن

بدهی؛ رایج‌ترین علت قطع تلفن ثابت

بدهی خط تلفن ثابت رایج‌ترین علت مسدودی تلفن ثابت از میان علل‌های مطرح‌شده است؛ البته، راحت‌ترین شیوه وصل کردن را نیز دارد. طریقه وصل تلفن ثابت درصورت داشتن بدهی پرداخت قبض میان دوره است.

طریقه وصل تلفن ثابت درصورت داشتن بدهی

درصورتی که عدم پرداخت قبض تلفن ثابت علت قطعی آن باشد، باید قبض میان دوره را تسویه کنید تا مخابرات مجددا خطتان را وصل کند.

قبض میان‌ دوره شامل مبلغ بدهی یک دوره قبض به‌علاوه میزان مصرف شما تا آخرین روز قطعی تلفن است. در ضمن، مدت زمان اتصال مجدد خط تلفن و روش‌های پرداخت قبض میان‌دوره در ادامه معرفی و بررسی شده است.

مدت زمان اتصال مجدد خط تلفن ثابت

مدت زمان اتصال مجدد خط تلفن ثابت ۲ روز یا ۴۸ ساعت کاری است؛ اما شما می‌توانید به کمک تماس با شماره رفع قطعی تلفن ثابت 2021 روند اتصال را سریع‌تر کنید.

روش‌های پرداخت قبوض تلفن ثابت

دیگر دوره پرداخت حضوری قبوض برای وصل كردن خط تلفن ثابت قطع شده گذشته و روش‌های متنوعی ارائه شده است که با کمک آنها بتوانید بدون نیاز به مراجعه حضوری، قبض تلفنتان را تسویه کنید. نکته‌ای که اهمیت دارد این است که کدام یک از روش‌های پرداخت قبض تلفن از همه مناسب‌تر است؟

قبضینو؛ سامانه استعلام و پرداخت قبض تلفن ثابت

شما با کمک سرویس قبضینو تلفن ثابت می‌توانید در عرض چند دقیقه استعلام قبض تلفن ثابت خود را گرفته و بدهی آن را تسویه کنید. تنها چیزی که برای وصل كردن تلفن ثابت بعد از پرداخت بدهي با قبضینو به آن نیاز دارید،‌ شماره تلفن ثابت به همراه کد شهرتان است. مراحل پرداخت قبض تلفن ثابت قطع شده یا عادی در قبضینو به ترتیب زیر است:

1. انتخاب گزینه قبض تلفن ثابت از منو
2. وارد کردن شماره تلفن و کد شهر
3. استعلام جزئیات قبض تلفن و پرداخت

پرداخت قبض از سامانه پرداخت قبض تلفن ثابت

سایت پرداخت قبض تلفن یا همان سامانه مخابرات (tci.ir) هم یکی دیگر از سامانه‌هایی است که به امور مربوط به درخواست وصل تلفن ثابت و پرداخت قبوض تلفن ثابت رسیدگی می‌کند. نکته مهم این است که قبل از پرداخت قبض حتما باید مراحل ثبت‌نام در سامانه را هم انجام دهید. مراحل پرداخت قبض تلفن ثابت از سامانه مخابرات عبارتند از:

1. ورود به سامانه
2. انتخاب گزینه تلفن ثابت از منوی خدمات و محصولات
3. انتخاب پرداخت قبض
4. ورود به بخش پرداخت قبض با تلفن ثابت
5. وارد کردن شماره موبایل
6. درج کد تایید ارسالی
7. وارد کردن شماره تلفن به همراه کد استان در قسمت پرداخت قبوض
8. انتخاب گزینه پایان دوره یا میان دوره
9. استعلام و پرداخت قبض

پرداخت قبض تلفنی

برای پرداخت قبض تلفن ثابت که قطع شده، می‌توانید از طریق شماره تماس ۲۰۰۰ اقدام کنید. مشترکین تلفن ثابت می‌توانند با شماره‌گیری 2000 و داشتن یکی از کارت‌های بانکی عضو شتاب و رمز دوم، نسبت به دریافت کارکرد هزینه قبوض تلفن خود اقدام و از همین طریق نیز بدهی صورتحساب خود را پرداخت کنند. این شماره تنها برای پیگیری قطع تلفن ثابت تهران و پرداخت قبض این استان ارائه شده است. پرداخت قبض تلفن ثابت با 2000 طبق مراحل زیر عمل کنید:

1. شماره گیری 2000 با تلفن ثابت (برای پرداخت موبایلی با 021 شماره‌گیری کنید.)
2. وارد کردن عدد 1
3. وارد کردن شماره تلفن ثابت به همراه کد شهر
4. وارد کردن کلید ستاره (*)
5. انتخاب کلید 1
6. وارد کردن عدد 1 برای قبض پایان‌دوره یا عدد 2 برای قبض میان‌دوره
7. وارد کردن شماره کارت
8. وارد کردن رمز پویا
9. پرداخت قبض

پرداخت قبض تلفن ثابت با خودپرداز

برای پرداخت بدهی تلفن ثابت قطع شده با خودپرداز می‌توانید با مراجعه به دستگاه‌های هر یک از بانک‌ها برای تسویه قبوض خود اقدام کنید. این روش هم تقریبا نوعی روش حضوری محسوب می‌شود و ممکن است زمان و انرژی بیشتری نسبت به روش‌های پرداخت آنلاین از شما بگیرد. توجه داشته باشید که برای تسویه قبض تلفن ثابت با دستگاه ATM به کارت بانکی و رمز اول کارت خود نیاز دارید و باید به ترتیب زیر عمل کنید:

1. وارد کردن کارت در دستگاه
2. وارد کردن رمز
3. انتخاب گزینه پرداخت قبوض
4. وارد کردن شناسه قبض و شناسه پرداخت
5. مشاهده قبض و پرداخت

کد دستوری وصل تلفن ثابت

برای اتصال تلفن بدون نیاز به تماس و اینترنت هم روشی در نظر گرفته شده است که با وارد کردن کد دستوری در شماره‌گیر موبایل انجام می‌شود. این روش خیلی زمان‌بر نیست اما ممکن است همیشه پاسخگوی شما نباشد و بعضی اوقات با کمی اختلال همراه باشد. برای پیگیری وصل تلفن ثابت و پرداخت قبض با کد دستوری مراحل زیر را دنبال کنید:

1. شماره‌گیری کد دستوری #2020*
2. وارد کردن شماره 3
3. وارد کردن شماره تلفن به همراه کد شهر
4. وارد کردن عدد 1
5. وارد کردن عدد 1 برای قبض به‌روز یا عدد 2 برای قبض پایان‌دوره
6. ورود شماره کارت
7. وارد کردن رمز دوم یا پویا
8. پرداخت قبض

اعتراض به عدم وصل تلفن ثابت

گاهی اوقات پیش می‌آید که مدت زمان وصل شدن تلفن ثابت کمی طولانی می‌شود. اکثر افراد معمولا بعد از مشاهده و پرداخت قبض تلفن انتظار وصل آنی تلفن ثابت خود را دارند و اگر این اتفاق نیافتد نسبت به آن اعتراض می‌کنند و با سوالاتی مثل چرا قبض تلفن ثابت پرداخت شده ولی وصل نشده،‌ چرا تلفن ثابت بعد از پرداخت وصل نمیشود، قبض تلفن رو دادم ولی وصل نشده،‌ چگونه خط تلفن را وصل کنیم و … مواجه شده‌اند.

حتما به این نکته توجه داشته باشید که به‌طور معمول، وصل تلفن ثابت بعد از پرداخت قبض، بعد از 2 روز کاری انجام می‌شود. درصورتیکه مدت وصل مجدد آن طول کشید باید با شماره وصل کردن تلفن ثابت که همان پشتیبانی مخابرات است تماس بگیرید یا برای پیگیری وصل تلفن ثابت بعد از پرداخت قبض به‌صورت حضوری به اداره مخابرات منطقه‌تان مراجعه کنید.

پیشگیری از قطع تلفن ثابت

قبل از این که کار به مسدودی تلفن ثابت بکشد،‌ بهتر است فکر چاره باشید تا مجبور به تحمل دردسر‌های آن هم نشوید. بهترین راه برای جلوگیری از قطع شدن تلفن ثابت این است قبض هر دوره را به‌موقع پرداخت کنید.

جمع‌بندی

در این مقاله تمام موارد مربوط به پرداخت قبض تلفن، وصل کردن تلفن منزل، پیگیری یک طرفه شدن تلفن ثابت، فعال سازی تلفن ثابت مسدود شده و … را بررسی کردیم.

روش‌هایی را ارائه کردیم که به کمک آن‌ها بتوانید وصل نشدن تلفن ثابت بعد از پرداخت را پیگیری کنید و با پرداخت قبض باعث رفع قطعی تلفن ثابت شوید؛ همچنین به این موضوع هم اشاره کردیم که وصل آنی تلفن ثابت پس از پرداخت تقریبا ناممکن است اما بعضی روش‌های وصل تلفن ثابت آنلاین مثل قبضینو می‌تواند سرعت اتصال مجدد آن را افزایش دهد. امیدواریم تمام این موارد، راهنمای خوبی برای شما در مسیر رفع قطعی تلفن ثابت باشند.

سوالات متداول

بعد از پرداخت قبض تلفن ثابت کی وصل میشود؟

فرآیند وصل تلفن قطع شده، ۲ روز کاری زمان می‌برد؛ اما اگر برای وصل تلفنتان عجله دارید می‌توانید این فرآیند را تسریع کنید. کافیست با مراکز امور مشترکین منطقه‌تان تماس بگیرید و با اعلام کد پیگیری پرداخت به آن‌ها، تلفن خود را به سرعت وصل کنید.

یک طرفه شدن تلفن ثابت چه زمانی اتفاق می‌افتد؟

یک طرفه شدن تلفن ثابت مربوط به مرحله اول قطعی تلفن ثابت است. پرداخت به‌موقع بدهی منجر به رفع یک طرفه شدن تلفن ثابت شده و از مشکلات بعدی جلوگیری می‌کند.

قبض میان‌دوره با قبض پایان‌دوره تلفن ثابت چه تفاوتی دارد؟

تفاوت قبض پایان دوره و میان دوره در این است که قبض پایان دوره، هزینه‌ی کارکرد تلفن شما را در طی دو ماه گذشته نشان می‌دهد؛ برای مثال اگر دوره از 1 تیر شروع شده باشد، قبض پایان دوره‌ی شما هزینه‌ی کارکرد تلفن ثابتتان را تا پایان 31 مرداد نشان خواهد داد اما قبض میان دوره هزینه‌ی کارکرد تلفن شما را تا تاریخ روز نشان می‌دهد.

مشکل قطع و وصل تلفن ثابت هم مربوط به بدهی خط تلفن می‌شود؟

خیر؛ این مشکل معمولا مربوط به سیم‌کشی ساختمان می‌شود و بهتر است کارشناس مخابرات آن را بررسی کند.

اگر زمان زیادی از پرداخت بدهی تلفن ثابت قطع شده بگذرد چه می‌شود؟

اگر مدت زمان عدم پرداخت بدهی تلفن ثابت به یک‌سال برسد ممکن است مخابرات اقدام به جمع‌آوری خط کند که برای اتصال مجدد آن هم نیاز به مراجعه حضوری و ارائه رسید تسویه بدهی و مدارک شناسایی و مالکیت دارید.

برای وصل كردن تلفن ثابت مسدود شده تهران باید با چه شماره تلفنی تماس بگیریم؟

شما می‌توانید با تلفن گویای مخابرات تلفن ثابت تهران به شماره 2000 تماس بگیرید. برای شماره‌گیری با گوشی موبایل،‌ کد 021 را فراموش نکنید.