دریافت و رویت قبض برق آخرین دوره
دریافت و رویت قبض برق آخرین دوره
شما میتوانید برای دریافت قبض برق آخرین دوره از قبضینو استفاده کنید. فقط کافی است شناسه قبض خود را وارد و مبلغ بدهی را مشاهده کنید. همچنین با پرداخت مبلغ ۲٬۵۰۰ تومان میتوانید جزئیات یا تصویر قبض را دریافت کنید. با این قابلیت متوجه میشوید که بدهی شما دقیقا بابت چه مواردی است و آیا قبض بهدرستی برایتان صادر شده است یا خیر.
دریافت قبض برق با شناسه قبض و تسویه آنی
دریافت قبض برق با شناسه قبض و تسویه آنی
علاوهبر دریافت و رویت قبض برق در قبضینو، میتوانید از شناسه قبض برای پرداخت قبض برق نیز استفاده کنید. شناسه قبض یک کد ۱۳ رقمی است که روی قبض کاغذی یا در پیامک ارسالی برای مشترک، وجود دارد. با پرداخت قبض در قبضینو، تسویه قبض برق به روز و آنی را نیز تجربه خواهید کرد. ویژگی منحصربهفردی که امکان واریز مستقیم مبلغ پرداختی از حساب شما به اداره برق را فراهم میسازد؛ بدون دخالت واسط!
دسترسی به سوابق پرداخت قبض برق
دسترسی به سوابق پرداخت قبض برق
یکی دیگر از دلایلی که باید قبضینو را انتخاب کنید ذخیره و امکان دسترسی به سوابق پرداخت قبض برق است. هر بار استعلام و پرداخت، در حساب کاربری قبضینوی شما ذخیره میشود و درصورت نیاز میتوانید رسید پرداخت قبض برق خود را مشاهده و دریافت کنید. به کمک این ویژگی در مواقعی که اعتراضی دارید یا قبض تکراری برایتان صادر شده باشد، میتواند ادعای خود را اثبات کنید. کافی است وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت مشاهده سوابق، تراکنش مورد نظر را بیابید.
زمان صدور قبض برق و مهلت پرداخت آن
زمان صدور قبض برق و مهلت پرداخت آن
مهلت پرداخت در همه قبوض مشخص است و برای پرداخت قبض برق، باید قبل از سررسید مهلت پرداخت قبض برق اقدام کنید. یکی از جزئیاتی که در نتیجه استعلام با سامانه قبضینو قابل مشاهده است، همین مهلت پرداخت است. شما میتوانید بهشکل رایگان استعلام آخرین قبض برق خود را بگیرید و از مهلت پرداخت آن مطلع شوید. این کار شما را از قطعی برق و افزایش بدهی مصون میدارد!
برای استعلام قبض برق به چه اطلاعاتی نیاز داریم؟
استعلام قبض برق سادهتر از آن است که فکر کنید! این کار در قبضینو تنها با وارد کردن شناسه قبض انجام میشود. اگر بخواهید جزئیات قبض یا تصویر آن را نیز دریافت کنید، باید شماره متعلق به مشترک برق را وارد کنید و هزینه اندکی معادل ۲٬۵۰۰ تومان را پرداخت کنید. دقت کنید که این هزینه بهازای هریک از اقدامات مشاهده قبض برق با جزئیات یا تصویر، بهشکل جداگانه از شما اخذ میشود.
براساس راهنمای پرداخت قبض برق با استفاده از سامانه برق من، میتوانید بدون شناسه قبض هم قبض خود را پرداخت کنید اما در این صورت باید شماره کنتور یا تلفن همراه مشترک را داشته باشید. بنابراین اطلاعات مورد نیاز برای پرداخت قبض تا حد زیادی به روش انتخابی شما بستگی دارد.
چگونه شناسه قبض برق را پیدا کنیم؟
شناسه قبض برق روی قبض یا در پیامک ارسالی درج میشود. اگر به هر دلیلی به آن دسترسی ندارید، میتوانید یکی از روشهای زیر را برای دریافت شناسه قبض انتخاب کنید:
- سرشماره پیامکی ۵۰۰۰۴۰۱۲۱: ارسال شماره بدنه کنتور به همراه ۳* (مثلا ۳*۸۷۶۵۴۳۲۱)؛
- سامانه برق من: مراجعه به نسخه وب یا اپلیکیشن و مشاهده جزئیات قبض؛
- شعب اداره برق: نیازمند مراجعه حضوری با ارائه شماره اشتراک برق.
نحوه ثبت شماره تلفن برای دریافت قبض برق
فعالسازی پیامک برای دریافت قبض برق با ثبت شماره همراه مورد نظر انجام میشود که دو روش دارد:
- روش پیامکی: ارسال شناسه قبض با الگوی عدد ۱، ستاره، شناسه قبض (۱*شناسه قبض) به سرشماره ۲۰۰۰۱۵۲۱ (برای ساکنین تهران بزرگ ۱۰۰۰۱۵۲۱)؛
- سامانه برق من: در دو نسخه وب و اپلیکیشن در دسترس است و پس از ورود به سامانه میتوانید از قسمت خدمات صورتحساب در منو، گزینه «ثبت شماره تلفن همراه» را انتخاب کنید و باقی مراحل را مطابق نحوه ثبت شماره تلفن برای دریافت قبض برق انجام دهید؛
نکته: ساکنین استان تهران میتوانند به سامانه tbtb.ir نیز مراجعه کنند اما برای ثبت شماره این سامانه نیز شما را به برق من هدایت میکند.
مبلغ قبض برق چگونه محاسبه میشود؟
محاسبه مبلغ قبض برق مشترکان خانگی بهشکل پلکانی انجام میشود که به مدیریت مصرف برق آنها بستگی دارد. در سالهای اخیر برای مدیریت مصرف انرژی، چهار پله مصرفی به شرح زیر تعریف شده است:
- پله اول: مصرف کمتر از الگو؛
- پله دوم: مصرف بین الگو تا ۱.۵ برابر آن؛
- پله سوم: مصرف بین ۱.۵ تا ۲.۵ برابر الگو؛
- پله چهارم: مصرف بیشتر از ۲.۵ برابر الگو؛
الگوی مصرف در مناطق مختلف، متغیر است و براساس شرایط آبوهوایی تعیین میشود. برای اندازهگیری مصرف متوسط ماهانه هر مشترک، مامور عدد فعلی کنتور را بررسی و اختلاف آن را با دوره قبلی اندازهگیری میکند. سپس مصرف کل بر بازه زمانی تقسیم شده و میزان مصرف ماهانه بهدست میآید. این عدد مبنای اصلی محاسبه مبلغ قبض برق است. هرچه میزان مصرف بیشتر باشد، مبلغ قبض نیز بیشتر خواهد بود.
همچنین برخی هزینههای جانبی نیز مطرح است که در اکثریت قبوض اعمال میشود؛ مانند عوارض، مالیات و هزینه سوخت نیروگاهها.
نکته: برای مشترکان تحتپوشش کمیته امداد و سازمان بهزیستی که میزان مصرف آنها تا الگوی مصرف متعارف باشد، مبلغ قبض برق معادل صفر خواهد بود.
عوامل موثر در مبلغ قبض برق
نحوه محاسبه مبلغ قبض برای مشترکان برق یکسان است اما برخی عوامل وجود دارد که موجب تمایز میزان مصرف و مبلغ نهایی میشود:
- نوع مشترک که خانگی، تجاری یا صنعتی باشد؛
- منطقه محل سکونت که عادی یا گرمسیری باشد؛
- دوره قرائت قبض که در فصل گرم یا سرد باشد؛
- میزان مصرف نسبت به الگوی تعیینشده که بیشتر یا کمتر باشد؛
- زمان مصرف که در ساعات اوجبار، میانباری یا کمباری باشد.
نحوه اعتراض به قبض برق من
برای اعتراض به قبض برق بالا میتوانید ازطریق سامانه برق من اقدام کنید. کافی است وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت خدمات پشتیبانی، ایجاد پرسش جدید را انتخاب کنید. سپس بسته به اعتراض خود فرم موجود را تکمیل و متن درخواست خود را یادداشت کنید.
با این روش ممکن است سریعا به نتیجه نرسید. بنابراین اگر فوریتی مطرح است، میتوانید به اداره توزیع برق منطقه خود مراجعه و با ارائه شناسه قبض و پرداخت، درخواست خود را اعلام کنید.
ثبت دیدگاه
سلام خداقوتبه چه طریق استعلام برق که خانه ای مسکونی که دیگرازآنجا جابجاشدم پیامکش رولغوکنم
درود بر شما دوست عزیز
ابتدا به شناسه قبض برق آن واحد مسکونی نیاز دارید. این شناسه معمولا در پیامکهای قبلی قبض برق یا روی قبوض کاغذی قدیمی درج شده است. سپس، یک پیامک با فرمت شناسه قبض*۲ به سرشماره ۱۰۰۰۱۵۲۱ ارسال کنید. با این کار، شماره موبایل شما از سرویس دریافت پیامک برای آن شناسه قبض حذف میشود. درصورت وجود مشکل، بهصورت حضوری به اداره برق منطقه مراجعه کنید یا با پشتیبانی آن تماس گرفته و درخواست خود را مطرح کنید.
پاینده باشید.
من بدهی داشتم و برق قطع شد و کل مبلغ رو پرداخت کردم میخام بدونم بعد چند ساعت برق وصل میکنند و اینکه آیا باید حضوری به اداره برق منطقه سر بزنم؟
درود بر شما دوست عزیز
پس از پرداخت، اطلاعات به صورت خودکار و از طریق سیستمهای مکانیزه به شرکت برق اعلام میشود. اگر پرداخت شما در ساعات اداری انجام شده باشد، در همان روز و معمولا ظرف چند ساعت وصل میشود. با این حال، ممکن است فرآیند پردازش و اطلاعرسانی به واحدهای مربوطه تا ۲۴ ساعت کاری زمان ببرد. نیازی به مراجعه حضوری نیست، اما برای اطمینان از سرعت کار، میتوانید با تلفن گویا یا مرکز فوریتهای برق تماس بگیرید تا درخواست وصل مجدد را ثبت کنید. شما میتوانید با سامانه تلفن گویای ۱۵۲۱ تماس بگیرید و اطلاع دهید که بدهی خود را پرداخت کردهاید. این تماس به عنوان یک مستند برای شرکت برق پذیرفته میشود و روند وصل را تسریع میکند. همچنین مرکز فوریتهای برق (۱۲۱)، واحد پاسخگوی وصل مجدد انشعاب است و میتوانید از این طریق درخواست خود را ثبت کنید.
موفق باشید.
چند ماهه برق مارا از اداره برق اندازه گیری کردن اما قبضی برای پرداخت نیامده
درود بر شما دوست عزیز
اگر شناسه قبض را ندارید، سریعترین راه استفاده از شمارهای است که روی بدنه کنتور برق حک شده است. با داشتن این شماره، از روشهای زیر برای پیدا کردن شناسه قبض استفاده کنید:
به شماره 500040121 پیامک دهید، ابتدا *3 و سپس شماره کنتور را تایپ کرده و ارسال کنید (مثلا *3123456789)؛
با تلفن گویای ۱۵۲۱ تماس بگیرید و شماره کنتور را برای اپراتور بخوانید.
پس از دریافت شناسه، به این صفحه مراجعه کنید و از طریق خدمت ارائهشده، آخرین قبض صادرشده برای خود را مشاهده کنید.
پاینده باشید.
۸۵ سال سن دارم .قبص. برق من اشتباه است ودو برابر حساب شده . واقعا کلافه شدم.به هر جا زنگ میزنم اصلا جواب نمیدهند
درود بر شما دوست عزیز
بهترین و رسمیترین راه برای پیگیری این مشکل، استفاده از سامانه «برق من» است. سخنگوی صنعت برق تأکید کرده که هر مشترکی نسبت به قبض خود ابهام دارد، میتواند در این سامانه، درخواست بررسی و بازرسی ثبت کند. پس از ثبت درخواست، کارشناسان موضوع را بررسی کرده و در صورت اشتباه، آن را برطرف میکنند. اگر دسترسی به اینترنت ندارید، میتوانید با شماره ۱۲۱ (فوریتهای برق) تماس بگیرید. این شماره به صورت شبانهروزی فعال است و میتوانید مشکل خود را برای ثبت شکایت مطرح کنید. علاوه بر شماره سراسری، هر استان شماره تماس اختصاصی دارد. برای استان تهران، شماره ۰۲۱-۳۵۰۸۱۲۰۰ و برای سایر استانها میتوانید از طریق جستجو یا تماس با ۱۱۸ شماره مربوطه را پیدا کنید. اگر با تماسهای تلفنی نتیجهای نگرفتید، میتوانید به اداره توزیع برق منطقه خود مراجعه کنید. کارشناسان پس از احراز هویت، قبض شما را بررسی و در صورت اشتباه، مبلغ را اصلاح خواهند کرد. برای این که مطمئن شوید اشتباه در محاسبه است، میتوانید شماره بدنه کنتور را با شمارهای که روی قبض درج شده مقایسه کنید. اگر این دو عدد یکی نبود، حتما اشتباه رخ داده و باید اعتراض خود را از طریق یکی از روشهای معرفیشده ثبت کنید.
موفق باشید.
حسن هستم سلام دوروز که قبض برق در خود اداره برق بندر انزلی پرداخت کردم ولی هنوز هم قبض صفر نشده چه کار باید بکنم ممنونم
درود بر شما دوست عزیز
مشکل پیشآمده بهدلیل تاخیر در بهروزرسانی سامانه اداره برق است و بهمحض بهروزرسانی برطرف میشود.
سپاس از همراهی شما
دوره قبل برق منزل اومده بود ٤٥٠ هزار تومان ولي اين دوره اومده ٢٨٠٠ هزار تومان چجوري ميشه پيگيري كرد؟؟
درود بر شما دوست عزیز
سیستم محاسبه قبض برق به صورت پلکانی است. این یعنی هرچه مصرف شما از الگوی تعیینشده عبور کند، قیمت هر واحد برق (کیلووات ساعت) به صورت تصاعدی افزایش مییابد . بر اساس گزارشها، مشترکانی که مصرفشان به ۵ برابر الگو یا بیشتر برسد، باید قبضهایی تا حدود ۲ میلیون و ۳۰۰ هزار تومان پرداخت کنند که با قبض شما قابلمقایسه است . بنابراین، اگر مصرف این دوره شما به شدت افزایش یافته باشد، مبلغ قبض به صورت غیرخطی و بسیار بیشتر از دوره قبل محاسبه شده است. اگر به صحت قبض شک دارید، در سامانه «برق من» از بخش «ثبت شکایات مصرفکنندگان» یا گزینههای مشابه، اعتراض خود را ثبت کنید . در این درخواست به افزایش غیرمنطقی مبلغ نسبت به دوره قبل اشاره کنید. این روش سریعترین راه برای پیگیری است. همزمان میتوانید با سامانه ۱۵۲۱ (برای تهران) تماس بگیرید . برای سایر شهرها، با ۱۱۸ تماس گرفته و شماره تلفن واحد رسیدگی به شکایات اداره برق منطقه خود را دریافت کنید. اگر نتیجه مطلوبی از این روشها دریافت نکردید، میتوانید با در دست داشتن قبضها و مدارک شناسایی به اداره برق محل سکونت خود مراجعه کنید و درخواست بررسی و در صورت لزوم تست کنتور را بدهید.
سبز و پیروز باشید.
ببخشبد پیام قبض را ندارم شناسه پرداخت ندارم برای پرداخت قبض چه کنم؟
درود بر شما دوست عزیز
شماره بدنه کنتور را به همراه یک *۳ در ابتدا (مثلا *۳[شماره بدنه]) به سرشماره ۵۰۰۰۴۰۱۲۱ ارسال کنید تا شناسه قبض برای شما پیامک شود. با شماره ۱۵۲۱ (برای تهران) تماس بگیرید و پس از اتصال به بخش خدمات مشترکین، شماره بدنه کنتور را وارد کنید تا شناسه قبض به شما گفته شود. پس از دریافت شناسه قبض، میتوانید قبض خود را از طریق خدمت ارائهشده در همین صفحه پرداخت کنید.
پایدار باشید.
سلام میخوام خونه رو تحویل صاحبخانه بدم چطور باید تسویه قبض برق بگیرم
درود بر شما دوست عزیز
درصورتیکه قبوض خود را ازطریق قبضینو پرداخت کردهاید، میتوانید به بخش «مشاهده سوابق» مراجعه و رسید تسویه قبوض را دریافت کنید. چنانچه هنوز موفق به پرداخت قبوض نشدهاید، با استفاده از شناسه قبضهای خدماتی میتوانید از سرویسهای قبضینو استفاده و بدهیهای خود را تسویه کنید..
سپاس از همراهی شما
سلام ببخشید من هرکاری کردم نتونستم.شماره بدنه کنتور رو وارد کنم که قبض برق برام بیاد.به۱۵۲۱هم تماس گرفتم نشد.ممنون میشم راهنمایی کنید
درود بر شما دوست عزیز
اگر از روشهای مذکور به نتیجه نرسیدهاید، میتوانید به اپلیکیشن برق من یا شعب اداره برق مراجعه کنید.
سپاس از همراهی شما
براي پرداخت هزينه برقراري انشعاب برق كه شناسه قبض و شناسه پرداخت دارم چگونه عمل كنم؟
درود بر شما دوست عزیز
لطفا شناسه قبض را در خدمت ارائهشده در همین صفحه وارد کنید و مراحل استعلام و پرداخت آن را طی کنید. درصورت وجود مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.
سپاس از شما
سلام من یک خانه خرید کردم اب وگاز تازه وصل کرده برق وصل نکرده به گفته فروشنده پول کنتور ریخته از کجا بفهمم درست میگه یانه
درود بر شما دوست عزیز
مطمئنةرین راه این است که با قولنامه و مدارک شناسایی خود به شعب اداره برق مراجعه کنید و وضعیت پرونده انشعاب را بررسی نمایید.
سپاس از همراهی شما
میخوام قبض برق واقساط پرداخت کنم ،راهنمایی کنید لطفا
درود بر شما دوست عزیز
برای قسط بندی قبض برق باید از روش حضوری استفاده کنید، زیرا متأسفانه برخلاف قبوض آب و گاز، شرکتهای توزیع برق در حال حاضـر امکان تقسیط آنلاین و غیرحضوری را ارائه نمیدهند. متقاضیان معمولا باید مبلغ قابل توجهی (حدود ۳۰ تا ۴۰ درصد) را به عنوان پیشپرداخت تسویه کرده و مابقی را تا حداکثر ۶ ماه تقسیط کنند. برای درخواست، لطفا به امور مشترکین شرکت توزیع برق استان یا شهر خود بروید. مدارک (آخرین قبض برق یا شماره اشتراک، کارت ملی و مدارک هویتی مالک یا مستاجر) را به کارشناس ارائه دهید و درخواست کتبی خود را برای تقسیط بدهی ثبت کنید. معمولا تقسیط برای بدهیهایی که بیش از دو دوره صورتحساب عقب افتاده باشند، امکانپذیر است. سابقه پرداخت شما در گذشته نیز در تأیید درخواست تأثیر دارد. توجه داشته باشید که در صورت عدم پرداخت به موقع هر قسط، شرکت توزیع برق مجاز است قرارداد تقسیط را فسخ و کل مانده بدهی را یکجا مطالبه کند.
پاینده باشید.
سلام ، من قبض را پرداخت کرده ام ،ولی برق مان قطع شده ،چکار باید بکنم
درود بر شما دوست عزیز
معمولا این اتفاق به این دلیل میافتد که ممکن است بدهیهای قبلی دیگری (مانند بدهی دورههای قبل) به طور کامل تسویه نشده باشد یا اینکه اطلاعات پرداخت شما با تأخیر (تا ۲۴ ساعت) در سیستم شرکت برق بهروزرسانی شود . همچنین، در موارد نادر، احتمال قطع شدن برق به دلیل تعمیرات شبکه (که ربطی به بدهی ندارد) نیز وجود دارد. اگر مطمئن هستید بدهی ندارید و یا قبلاً بدهی را تسویه کردهاید، بلافاصله با شماره ۱۲۱ تماس بگیرید. شماره ۱۲۱ سامانه فوریتهای شرکت برق است و به صورت شبانهروزی فعال است. با کارشناس صحبت کنید و شماره اشتراک یا شناسه قبض خود را بگویید. کد پیگیری پرداخت خود را نیز آماده داشته باشید تا در صورت نیاز ارائه دهید. کارشناس مشکل را بررسی کرده و در صورت تأیید پرداخت، دستور وصل مجدد برق شما را صادر میکند.
پاینده و برقرار باشید.
من مستاجرم و تازه اومدم تو خونه جدید امروز اومدن برقو قطع کنن منم شناسه قبض ندارم فقط شماره کنتور دارم برق من هم هر چی میزنم شناسه قبض و بهم نمیده،راهی داره انلاین بتونم شناسه قبضمو درارم،از طریق پیامک و 1521 هم نشد
درود بر شما دوست عزیز
لطفا با شماره ۱۲۱ (فوریتهای برق تهران) تماس بگیرید. پس از اتصال، درخواست وصل شدن به «خدمات مشترکین» را بدهید تا با ارائه شماره بدنه، شناسه قبض را دریافت کنید. اگر هیچ راهی جواب نداد، از روی کنتور عکس بگیرید و به نزدیکترین دفتر پیشخوان دولت یا اداره برق منطقه مراجعه کنید. اگر مستاجر هستید و صاحبخانه شماره موبایل خود را برای دریافت پیامک قبض ثبت کرده، شما باید ابتدا شماره خود را جایگزین کنید. برای این کار کافی است الگوی 2*شناسه قبض# را به سرشماره ۱۰۰۰۱۵۲۱ ارسال کنید تا شماره قبلی حذف شود، سپس همان مراحل را با 1*شناسه قبض# برای ثبت شماره جدیدتان انجام دهید.
پاینده باشید.
چطور می تونمبرای شرکتم تمام قبوض را تجمیع کنم که هم اونها را پایش کنم وهم مصرف را ببینم ولی میخوام خودشون پرداخت کنند
درود بر شما دوست عزیز
لطفا با پشتیبانی قبضینو تماس بگیرید تا کارشناسان شما را در مورد خدمات قبضینو سازمانی راهنمایی کنند.
سپاس از شما
چرا یه شناسه قبض به این مشقت بدست میاد ..شماره کنتور هس، شماره اشتراک هس رمز رایانه هس..چرا کسی نیست شناسهقبض اعلام کنه؟؟
درود بر شما دوست عزیز
برای دریافت شناسه قبض برق میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
با شماره ۱۵۲۱ تماس بگیرید و شاره بدنه کنتور را برای اپراتور بخوانید؛
شماره بدنه کنتور را به سرشماره ۵۰۰۰۴۰۱۲۱ پیامک کنید؛
به سامانه برق من مراجعه کنید؛
به شعب اداره برق مراجعه کنید.
سپاس از همراهی شما
شماره اشتراک ندارم درضمن شماره بدنه کنتور فرستادم ب 50004021ولی چیزی برام نیومد🤔
درود بر شما دوست عزیز
شما میتوانید با شماره ۱۵۲۱ تماس بگیرید و شماره بدنه کنتور را برای اپراتور بخوانید و شناسه قبض را دریافت کنید، همچنین میتوانید به شعب اداره برق مراجعه کنید.
سپاس از همراهی شما
شناسه پرداختی قوض برق ندارم چکار کنم اسمس فعال کنم
درود بر شما دوست عزیز
برای یافتن شناسه قبض برق میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
خواندن شماره بدنه کنتور برای اپراتور شماره ۱۵۲۱؛
ارسال شماره بدنه کنتور به سرشماره ۵۰۰۰۴۰۱۲۱؛
مراجعه به سامانه یا اپلیکیشن برق من؛
مراجعه حضوری به شعب اداره برق.
در ادامه برای فعالسازی پیامک قبض برق، باید شناسه قببض را در قالب «۱*شماره شناسه قبض» در شهر تهران به سرشماره ۱۰۰۰۱۵۲۱ و در سایر شهرها به سرشماره ۲۰۰۰۱۵۲۱ ارسال کنید.
سپاس از همراهی شما
چطوریمیشودباشمارهاشتراکبدهیبرقراگرفت
درود بر شما دوست عزیز
برای پرداخت قبض برق در قبضینو به شناسه قبض نیاز دارید. برای یافتن شناسه قبض میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
با شماره ۱۵۲۱ تماس بگیرید، شماره بدنه کنتور را برای اپراتور بخوانید و شناسه قبض را دریافت کنید؛
شماره بدنه کنتور را به سرشماره ۵۰۰۰۴۰۱۲۱ پیامک کنید؛
به سامانه یا اپلیکیشن برق من مراجعه کنید؛
به شعب اداره برق مراجعه کنید.
سپاس از همراهی شما
سلام قبضی که زمان پرداختش گذشته رو چطور باید پرداخت کنم؟
درود بر شما دوست عزیز
اگر هنگام پرداخت با روشهای آنلاین مانند قبضینو یا برق من، با پیام عدم امکان پرداخت مواجه نمیشوید، میتوانید از همین روشها برای تسویه استفاده کنید. در غیر اینصورت بهتر است بهصورت حضوری به اداره برق منطقه یا دفاتر پیشخوان دولت مراجعه و قبض خود را پرداخت کنید.
موفق باشید.
سلام. چطور میتونم مفاصا برق بگیرم. مستاجر هستم برای تسویه حساب لازم دارم
درود بر شما دوست عزیز
اگر قبوض خود را ازطریق قبضینو پرداخت کردهاید، در بخش مشاهده سوابق به رسید آنها دسترسی خواهید داشت.
سپاس از همراهی شما
بخش سوابق قبض های قبلی کجاست هرچی گشتم پیدا نکردم… باید همچين بخشی داشته باشه که مدارک پرداختی فیش های گذشته بایگانی شده باشه
درود بر شما دوست عزیز
این بخش در سامانه، در منوی بالای صفحه، با عنوان مشاهده سوابق قابل مشاهده است. در اپلیکیشن قبضینو نیز، در منوی پایین صفحه بهصورت تصویر پوشه مشخصشده است.
پاینده باشید.
سلام دو عدد کنتور دارم شناسه قبض یکی برای هردو یکیشون پرداخت میکنم قبض دوم کنتور دیگه ای نمیشه پرداخت کرد خطا میده میگه این شناسه قبض پرداخت شده.
درود بر شما دوست عزیز
برای حل این مشکل، لازم است این مسئله را از طریق مراجع مربوطه پیگیری کنید. اولین راهحل این است که با مرکز امور مشترکین آب و فاضلاب استان تماس بگیرید. معمولا شماره تلفن مرکز امور مشترکین آب و فاضلاب استان شما در قبوض کاغذی (در صورت وجود) یا در وبسایت رسمی شرکت آب و فاضلاب استانتان ذکر شده است. بسیاری از شرکتهای آب و فاضلاب استانی در وبسایت خود بخشی برای پیگیری مشکلات مشترکین، استعلام قبض، یا حتی ثبت درخواست دارند. به وبسایت شرکت آب و فاضلاب استان خود مراجعه کنید. به دنبال قسمتی مانند امور مشترکین، پشتیبانی، خدمات الکترونیک یا استعلام قبض بگردید. هرگز سعی نکنید با وجود نمایش خطا، مجدداً قبض دوم را پرداخت کنید. این کار ممکن است باعث مشکلات بیشتری مانند کسر مجدد وجه بدون ثبت پرداخت یا ایجاد مغایرت در حساب شما شود.
پاینده باشید.
سلام من اشتباهی قبض برق همسایه روبرویم راپرداخت کردم متاسفانه نه خودشان هستن ونه شماره ای ازایشان دارم لطفا راهنمایی بفرمایید
درود بر شما دوست عزیز
برای پیگیری این موضوع، بهتر است به اداره برق منطقه خود مراجعه کنید.
سپاس از همراهی شما