تفاوت قبض میاندوره و پایاندوره تلفن ثابت
تفاوت قبض میاندوره و پایاندوره تلفن ثابت
قبض میاندوره تلفن ثابت، مبلغ بدهی خط شما را از ابتدای دوره صورت‌حساب تا زمان استعلام قبض تلفن نشان می‌دهد و معمولا زمانی استفاده میشود که بخواهید پیش از صدور قبض، بدهی تلفن خود را تسویه کنید. قبض پایاندوره تلفن ثابت، صورت‌حساب کامل یک دوره مخابراتی است که در پایان دوره صادر میشود. تفاوت این دو در زمان صدور و بازه محاسبه هزینه‌هاست. در قبضینو امکان استعلام و پرداخت قبض تلفن ثابت میاندوره و پایاندوره فراهم است.
پرداخت فوری قبض تلفن ثابت قطع شده
پرداخت فوری قبض تلفن ثابت قطع شده
با پرداخت فوری قبض تلفن ثابت از قبضینو، فرایند وصل مجدد خط تلفن خود را آغاز کنید. فقط باید قبض میاندوره خود را استعلام و پرداخت کنید تا خط تلفن قطعشده وصل شود. پس از پرداخت تلفن ثابت از قبضینو، وصل مجدد آن طبق روال مخابرات و معمولا در بازه زمانی ۲ تا ۳ روز کاری انجام میشود.
مشاهده جزئیات قبض تلفن ثابت با موبایل
مشاهده جزئیات قبض تلفن ثابت با موبایل
قبضینو امکان مشاهده جزئیات قبض تلفن ثابت را برای کاربران خود فراهم کرده است؛ برای دسترسی به این قابلیت، کافی است پس از مشاهده مبلغ بدهی بر روی گزینه «مشاهده جزئیات» کلیک کنید. با استعلام تلفن ثابت از قبضینو به این جزئیات دسترسی خواهید داشت: مبلغ بدهی میاندوره و پایاندوره، تاریخ صدور قبض، میزان کارکرد شهری و موبایل، بدهی قبلی، آبونمان تلفن ثابت و… .
دریافت رسید و سوابق پرداخت قبض تلفن ثابت
دریافت رسید و سوابق پرداخت قبض تلفن ثابت
پس از پرداخت قبض تلفن ثابت در قبضینو، اطلاعات پرداخت شما در بخش «مشاهده سوابق» ذخیره میشود؛ به‌این‌ترتیب میتوانید در هر زمانی که بخواهید به آن دسترسی داشته باشید و در صورت نیاز، رسید سوابق پرداخت قبض تلفن ثابت را دانلود و چاپ کنید. این قابلیت به شما کمک میکند که درصورت بروز هرگونه مغایرت یا نیاز به پیگیری پرداخت، مدرک تسویه قبض خود را در اختیار داشته باشید.
مهلت پرداخت قبض تلفن ثابت
شرکت مخابرات مهلت پرداخت قبض تلفن ثابت را از قبوض خود حذف کرده است؛ به همین دلیل نمی‌توان زمان دقیقی برای پرداخت آن تعیین کرد؛ اما بهتر است برای پیشگیری از قطع تلفن و سایر مشکلات احتمالی، در اولین فرصت نسبت به تسویه قبض تلفن ثابت اقدام کنید.
نحوه استعلام قبض تلفن ثابت و پرداخت آن
اگر این سوال برایتان پیش آمده که چگونه تلفن ثابت را پرداخت کنیم، قبضینو این فرایند را برای شما ساده کرده است. برای استعلام و پرداخت قبض مخابرات میتوانید هم از سایت و هم از اپلیکیشن قبضینو استفاده کنید.
استعلام قبض تلفن ثابت با شماره تلفن
مراحل استعلام و پرداخت تلفن ثابت با شماره تلفن در سایت قبضینو به این صورت است:
- شماره تلفن و کد شهر خود را در کادر مشخص‌شده وارد و کلید استعلام را بزنید؛
- در صفحه جدید میتوانید مبلغ بدهی میاندوره و پایاندوره خود را مشاهده و با کلیک بر روی گزینه «تایید و ادامه» آن را پرداخت کنید؛
- درصورت نیاز به بررسی جزئیات، گزینه «مشاهده جزئیات» و درصورت لزوم، گزینه «دریافت تصویر قبض» را انتخاب کنید، استفاده از این دو قابلیت نیازمند پرداخت هزینه است.
استعلام و پرداخت قبض تلفن ثابت با اپلیکیشن قبضینو
علاوه‌بر سایت قبضینو میتوانید از اپلیکیشن قبضینو هم برای استعلام و پرداخت قبض تلفن ثابت با موبایل استفاده کنید. برای دانلود اپلیکیشن قبضینو میتوانید به سایت رسمی قبضینو یا وبسایت مایکت و بازار مراجعه کنید.
پرداخت قبض تلفن ثابت با شناسه قبض
با مراجعه به دستگاه‌های خودپرداز بانک‌ها میتوانید با شناسه قبض و شناسه پرداخت تلفن ثابت، صورت‌حساب خود را تسویه کنید؛ اما در سرویس قبض تلفن ثابت قبضینو نیازی به استفاده از شناسه پرداخت و شناسه قبض ندارید. برای استعلام و پرداخت از قبضینو کافی است شماره تلفن ثابت را همراه با کد شهر وارد کنید.
مزایای استعلام و پرداخت قبض تلفن ثابت با قبضینو
با مشاهده قبض تلفن ثابت و پرداخت آن ازطریق قبضینو از مزایای زیر برخوردار خواهید شد:
- امکان مشاهده جزئیات کامل قبض تلفن ثابت؛
- امکان دانلود و چاپ قبض تلفن ثابت؛
- دسترسی به رسید پرداخت قبض تلفن ثابت در بخش مشاهده سوابق؛
- امکان مدیریت تمام قبوض خدماتی ازجمله قبض آب، قبض گاز، برق و قبض همراه اول؛
- امکان استعلام و پرداخت قبض تلفن ثابت تهران، قبض تلفن ثابت اصفهان و سایر شهرهای ایران؛
- امکان پرداخت قبض تلفن از خارج از کشور.
پرداخت قبض تلفن ثابت از خارج از کشور با قبضینو بین‌المللی
قبضینو امکان پرداخت قبض تلفن ثابت را از خارج کشور نیز فراهم کرده است. شما میتوانید با استفاده از خدمات قبضینو بین‌المللی بدون نیاز به حضور در کشور یا استفاده از IP ایران، اقدام به پرداخت قبض تلفن و سایر قبوض خدماتی خود کنید.
چطور پیامک قبض تلفن ثابت را با گوشی دریافت کنیم؟
برای فعال‌سازی پیامک قبض تلفن ثابت میتوانید از روش زیر استفاده کنید:
- کد دستوری #۲۰۲۰* را با تلفن همراه خود شماره‌گیری کنید؛
- زبان صفحه کلید خود را انگلیسی کنید و شماره ۵ را انتخاب کنید؛
- کلید مربوط به «ثبت شماره همراه» یعنی شماره ۱ را انتخاب کنید؛
- شماره تلفن ثابت را بههمراه کد شهر وارد کنید؛
- نتیجه فعال‌سازی برای شما پیامک میشود.
نحوه حذف پیامک قبض تلفن ثابت
برای حذف پیامک قبض تلفن میتوانید از همان مسیری که برای فعال‌سازی پیامک استفاده کردید، اقدام کنید، با این تفاوت که به‌جای انتخاب گزینه ثبت شماره همراه، باید گزینه شماره ۲ یعنی «حذف شماره همراه» را انتخاب کنید.
برای آشنایی بیشتر با روش‌ها و فرایند حذف پیامک قبض تلفن ثابت، پیشنهاد میکنیم مقاله‌ای که به این موضوع اختصاص داده شده است را مطالعه کنید.
اعتراض به مبلغ قبض تلفن ثابت
اگر مبلغ قبض تلفن ثابت شما بیشتر از حد انتظار است یا در جزئیات صورت‌حساب مغایرتی مشاهده می‌کنید، میتوانید با مدارک شناسایی و قبض تلفن به اداره مخابرات منطقه خود مراجعه کنید، همچنین میتوانید با شماره ۱۹۵ تماس بگیرید.
آبونمان و هزینه نگهداری تلفن ثابت چیست؟
آبونمان، هزینه نگهداری تلفن ثابت و فعال‌ماندن خط تلفن است که بر روی قبض تلفن شما اعمال میشود. این هزینه ثابت است و به میزان استفاده شما از تلفن ارتباطی ندارد؛ بنابراین حتی اگر از خط ثابت خود استفاده نکنید، ملزم به پرداخت آن هستید.
جدول مبلغ آبونمان خط تلفن ثابت
هزینه آبونمان تلفن ثابت تهران و سایر شهرها را میتوانید در جدول زیر مشاهده کنید:
| نوع اشتراک | منطقه | مبلغ (تومان) |
|---|---|---|
| خانگی | تهران و سایر کلان‌شهرها | ۴۳,۵۰۰ |
| خانگی | مراکز استان‌ها | ۳۲,۶۲۵ |
| خانگی | سایر شهرها | ۲۴,۶۵۰ |
| خانگی | روستاها | ۰ |
| غیرخانگی | غیرخانگی | ۷۲,۵۰۰ |
ثبت دیدگاه
بدهی مرداد۲۹۶۰۰تومان بود درقبض شهریور میزان بدهی قبلی۱۰۷۳۵۴تومان آمده وکسی هم جوابگو نیست
درود بر شما دوست عزیز
به احتمال زیاد مبلغ اضافه شده در قبض شهریور، بدهی واقعی شما نیست بلکه ناشی از تأخیر در ثبت پرداخت مرداد است. پیشنهاد میکنیم قبض جدید را پرداخت نکنید و از طریق ۲۰۲۰ یا ۱۹۵ پیگیری کنید.
موفق باشید.
سلام وقت بخیر.من از طریق دستگاه کارتخوان پرداخت کردم بعد چهار روز هنوز ثبت نشده تو سامانه مخابرات و علاوه بر بدهی قبلی این چندروز هم روی قبض اومده.تلفنم قطع هست با چه شماره ای تماس بگیرم
درود بر شما دوست عزیز
دلیل اضافه شدن بدهی جدید این است که پرداخت شما هنوز در سیستم مخابرات به ثبت نرسیده و سیستم به صورت خودکار، مبلغ قبض پرداخت‌نشده (از دید خودش) را به عنوان بدهی معوق در قبض جدید لحاظ کرده است. طبق اعلام معاون مخابرات، این مبلغ اشتباه نیست و پول شما از بین نرفته است. پس از ثبت پرداخت، این مبلغ به عنوان بستانکاری در قبض بعدی برای شما لحاظ خواهد شد. لطفا با سامانه ۲۰۰ یا ۲۰۲۰ تماس بگیرید و درخواست بررسی دهید.
باتشکر
سلام با توجه به اینکه به محض اعلام پیامک برای پرداخت قبض تلفن ثابت بنده مبلغ فوق را واریز نمودم . و پیام دریافت وجه و تشکر هم آمد و ولی یک هفته بعد زنگ زدند گفتند بعلت بدهی تلفن شما قطه می شود و یک دقیقه بعد قطع شد . د
درود بر شما دوست عزیز
بهتر است برای پیگیری سریع‌تر با شماره ۲۰۰۰ تماس بگیرید. این سامانه مخصوص وصل آنی بعد از پرداخت است و در صورت قطع بودن خط، از طریق خط همراه قابل دسترسی است. با این سامانه تماس بگیرید و کد پیگیری پرداخت خود را اعلام کنید تا دستور وصل فوری صادر شود. درصورت لزوم، بهتر است به همراه مدارک پرداخت به مخابرات منطقه هم مراجعه کنید.
سبز و برقرار باشید.
باسلام بنده جدیدا به خونه ای نقل مکان کردم که تلفن ثابت قطع هست کسی هم شماره تلفنش رو نمیدونه چه جوری میتونم شماره رو پیدا کنگ
درود بر شما دوست عزیز
مطمئنترین و سریع‌ترین راه این است که به مرکز مخابرات منطقه خود مراجعه کنید. با در دست داشتن مدارک مالکیت (سند یا اجارهنامه) و کارت ملی، از کارشناسان بخواهید شماره تلفن ثابت مربوط به آن آدرس را استعلام کنند. این کار معمولا در همان لحظه انجام میشود.
پایدار باشید.
من ماه گذشته 500هزار تومان پرداخت کردم این ماه 700هزار تومان چرا با اینکه ما از تلفن ثابت فقط برای وای فای استفاده میکنیم وتماسی با خط ثابت نداریم وهمه تماس‌های ما با موبایل صورت میگیرد چرا قبض تلفن باید اینقدر زیاد بیاد تشکر
درود بر شما دوست عزیز
دلیل اصلی افزایش قبض تلفن ثابت شما،افزایش ۴۵ درصدی آبونمان (هزینه نگهداری خط) از خردادماه ۱۴۰۵ است. درواقع هزینه‌ای که می‌پردازید بابت نگهداری خط است، نه مکالمات. بر اساس اعلام معاون شرکت مخابرات، از سال ۱۴۰۰ تعرفه تلفن ثابت بر مبنای هزینه تمام‌شده نگهداری یک خط محاسبه میشود؛ به این معنی که صرف «بوق داشتن» خط تلفن برای شرکت مخابرات هزینه دارد (هزینه پیمانکار، نگهداشت شبکه و…) و این هزینه از مشترک دریافت میشود، چه از خط استفاده کند و چه نکند.
پاینده باشید.
سلام دو روزه قبض تلفن رو با مبلغ ۶۰هزارتومن پرداخت کردم هنوز بعداز دو روز وصل نشده چرا
درود بر شما دوست عزیز
دو روز انتظار برای وصل شدن تلفن پس از پرداخت قبض، معمولا طبیعی است و جای نگرانی جدی وجود ندارد. طبق اعلام رسمی شرکت مخابرات، اگر قبض را از طریق درگاه‌های غیرمستقیم (مثل اپلیکیشن‌های بانکی یا سایت‌های واسط) پرداخت کرده باشید، واریز وجه به حساب مخابرات ممکن است ۲۴ تا ۷۲ ساعت طول بکشد . تا زمانی که این وجه به مخابرات نرسد، خط شما وصل نخواهد شد. برای رفع مشکل درصورت طولانی‌تر شدن این زمان، میتوانید با شماره ۲۰۲۱ (واحد ارتباط مردمی مخابرات) تماس بگیرید و کد پیگیری پرداخت خود را اعلام کنید تا وضعیت واریز را بررسی و دستور وصل را صادر کنند. همچنین میتوانید با ۲۰۰۰ تماس بگیرید و از گزینه مربوط به پیگیری قطعی استفاده کنید.
سبز و پاینده باشید.
سلام، چطور میتونم قبض چند دوره رو ببینم؟
درود بر شما دوست عزیز
درصورتی‌که قبوض خود را ازطریق سامانه قبضینو پرداخت کردهاید، در قسمت مشاهده سوابق، به رسید پرداختی و مبلغ قبوض دسترسی خواهید داشت.
سپاس از همراهی شما
با سلام خدمت شما من دیشب قبض منزل رو پرداخت کردم الان مجدد تلفن خونه زنگ خورد و گفت اگه قبض خونه رو پرداخت نکنی قط میشه کجا و به کی بگم؟؟
درود بر شما دوست عزیز
رایج‌ترین دلیل این اتفاق، تاخیر در به‌روزرسانی سامانه است. پس از پرداخت، اطلاعات باید از بانک به شرکت مخابرات منتقل شود. این فرآیند ممکن است تا ۷۲ ساعت طول بکشد. در این فاصله، سیستم به صورت خودکار برای مشترکانی که بدهی دارند، پیام‌های اخطار ارسال میکند، حتی اگر شما قبلا پرداخت کرده باشید. برای پیگیری کد پیگیری و شماره مرجع (رسید پرداخت) را از تاریخچه تراکنش بانکی خود پیدا کرده و یادداشت کنید. این کد مهم‌ترین مدرک شما، رسید پرداخت است که شامل شماره مرجع تراکنش است. سپس با سامانه پاسخگویی مخابرات تماس بگیرید. شماره ۲۰۲۰ (از تلفن ثابت) یا ۰۹۹۹ (از همراه اول) را شماره‌گیری کنید و با ارائه کد پیگیری، اطلاع دهید که قبض را پرداخت کردهاید. اگر با وجود ارائه مدارک، شرکت مخابرات اقدامی نکرد و تهدید به قطع تلفن ادامه یافت، میتوانید از طریق سامانه ۱۹۵ (سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی) شکایت خود را ثبت کنید. درضمن، به هیچ وجه در پاسخ به تماس‌های ناشناس که ادعای قطع تلفن دارند، اطلاعات شخصی یا بانکی خود را ارائه ندهید و شماره حساب واریزی را با دفاتر رسمی مخابرات تطبیق دهید. تنها به پیامک رسمی مخابرات که شماره پرداخت را اعلام میکند، اعتماد کنید.
موفق باشید.
پول از حسابم کسر شد قبض پرداخت نشد
درود بر شما دوست عزیز
درصورت اختلال در سامانه، هزینه پرداختی حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب‌تان عودت داده میشود و میتوانید دوباره پرداخت کنید.
سپاس از همراهی شما
سلام مانده کیف پول شارژ شده از کجا مشخص است؟
درود بر شما دوست عزیز
در سامانه قبضینو بر روی آیکون آدمکی کلیک کنید که در بالای صفحه، سمت چپ قرار دارد، سپس گزینه کیف پول را انتخاب کنید تا موجودی کیف پول نمایش داده شود.
سپاس از همراهی شما
برایبدهی خط ثابت تهران یکبار حدود ساعت ۱۲پول واریز شد و بار دیگر حدود ساعت ۱۳چرا تسویه حساب نیومد که ما متوجه بشیم قبلا پرداخت شده ؟؟و چجوری این پول اضافه عودت داده میشه؟؟؟
درود بر شما دوست عزیز
مبلغ اضافی تحت عنوان بستانکار در نظر گرفته شده و از قبض دوره بعد شما کسر خواهد شد.
سپاس از همراهی شما
سلام علت درج نشدن شناسه پرداخت در قبض چیه ؟
درود بر شما دوست عزیز
شناسه پرداخت، عددی ثابت نیست و برای هر دوره‌ی قبض تغییر میکند، درحالی‌که شناسه‌ی قبض برای هر مشترک، عددی یکسان و دائمی است. شما میتوانید تنها با وارد کردن شماره تلفن ثابت به همراه کد شهر در خدمت ارائه‌شده در همین صفحه، قبض تلفن خود را بدون نیاز به شناسه قبض، پرداخت کنید.
با تشکر
سلام در قبض نوع اشتراک تلفن من تجاری ثبت شده وماهانه مبلغ 98هزار تومان مبلغ اصلاحی برای من میاد چکار باید بکنم؟
درود بر شما دوست عزیز
نوع اشتراک در قبض تلفن ثابت تعیین‌کننده‌ی نرخ محاسبه‌ی آبونمان و هزینه‌ی مکالمات است. معمولا اشتراک «تجاری» برای خطوطی در نظر گرفته میشود که در محل‌های کسب‌وکار استفاده می‌شوند و نرخ آن بالاتر از اشتراک «خانگی» است. ممکن است هنگام دریافت خط، نوع اشتراک به اشتباه «تجاری» ثبت شده است. اگر قبلا در این مکان یک کسب‌وکار فعال بوده، ممکن است نوع اشتراک همان‌طور باقی‌مانده باشد. همچنین گاهی اوقات ممکن است شرکت مخابرات نوع اشتراک را به‌درستی به‌روزرسانی نکرده باشد. «مبلغ اصلاحی» در قبض شما، معمولاً به تفاوت نرخ آبونمان و هزینه مکالمات بین اشتراک تجاری و خانگی برمی‌گردد. از آنجا که خط شما با نرخ تجاری محاسبه میشود و شما بهعنوان یک کاربر خانگی از آن استفاده می‌کنید، این مابه‌التفاوت هر ماه بهعنوان «مبلغ اصلاحی» به قبض شما افزوده میشود. این هزینه تا زمانی که نوع اشتراک اصلاح نشود، هر ماه تکرار خواهد شد. برای اصلاح این مشکل و جلوگیری از پرداخت هزینه اضافی، باید نوع اشتراک خط خود را به «خانگی» تغییر دهید. بهترین و مطمئنترین راه، مراجعه به یکی از مراکز امور مشترکین شرکت مخابرات در منطقه‌ی محل سکونت شماست. با همراه داشتن مدارک شناسایی (کارت ملی و شناسنامه) و یک قبض اخیر، درخواست تغییر نوع اشتراک از تجاری به خانگی را ثبت کنید. علاوه‌بر این میتوانید با شماره ۲۰۲۰ تماس بگیرید و مشکل را با کارشناسان مطرح کنید تا شما را راهنمایی کنند. همچنین شماره ۲۰۱۰ برای مشترکان تجاری است که ممکن است برای پیگیری این موضوع مفید باشد.
پاینده و سبز باشید.
در این سامانه برای تلفن ثابت چرا نمیتونم اشتراک اینترنت تلفن ثابت خانه را تمدید کنم؟
درود بر شما دوست عزیز
درحال‌حاضر امکان خرید اشتراک اینترنت برای تلفن‌های ثابت ازطریق سامانه قبضینو امکان‌پذیر نیست. چنانچه قصد خرید بسته‌های اینترنت برای سیمکارت‌های خود را دارید، میتوانید از طریق این سامانه اقدام کنید.
سپاس از همراهی شما
سلام یکشنبه شب قبض تلفن ثابت از طریق قبضینو پرداخت کردم از حسابم کم شد اما تسویه انجام نشده باز میزنه بدهکار هستم داخل سوابق پرداختی هم میزنه انجام نشد پرداخت چکار کنم؟
درود بر شما دوست عزیز
درصورتی که پرداخت ناموفق باشد، هزینه پرداختی حداکثر طی ۷۲ ساعت، از طرف بانک پذیرنده به حساب شما بازگردانده میشود. لطفا ابتدا لیست تراکنش‌های حساب خود را بررسی کنید و درصورت وجود مشکل با پشتیبانی قبضینو تماس بگیرید.
سپاس از همراهی شما
سلام من قبض تلفن رو از طریق قبضینو پرداخت کردم ولی گزینه آنی پرداخت رو برای من نشون نداد، چه قبل پرداخت و چه بعد پرداخت ، الان هم به وصل شدن تلفن نیاز فوری دارم ،
درود بر شما دوست عزیز
پرداخت آنی برای برخی از شهرها و استان‌ها در نظر گرفته شده است، علت آن هم ارائه خدمات پرداخت آنی از طرف مخابرات آن استان‌ها و شهرهاست. اگر شما گزینه پرداخت آنی را مشاهده نکردید، ممکن است به این علت باشد که خدمات مخابرات شهر محل سکونت شما، از این قابلیت پشتیبانی نمیکند.
با تشکر از همراهی شما
لطفا برای مشاهده سابقه تراکنش‌های پرداخت قبض های قبلی راهنمایی بفرمایید متشکرم
درود بر شما دوست عزیز
اگر قبوض خود را ازطریق سامانه قبضینو پرداخت کردهاید، می‌تواتید به بخش «مشاهده سوابق» مراجعه و لیست کامل تراکنش‌های خود را مشاهده کنید.
سپاس از همراهی شما
من اشتباهی قبض دوسه ماه قبل رو پرداخت کردم کی از قبض جدیدم کسر می شود
درود بر شما دوست عزیز
معمولا مبلغ قبض قبلی (۲-۳ ماه قبل) که به اشتباه پرداخت کردید، به طور خودکار از قبوض جدید شما کسر نمیشود. وقتی شما قبض یک دوره قبل (مانند قبض پایاندوره) را پرداخت می‌کنید، آن مبلغ بدهی همان دوره مشخص را تسویه میکند. برای استفاده از آن مبلغ به عنوان اضافه‌پرداختی در قبوض آینده، باید ابتدا کد پیگیری پرداخت را از بخش مشاهدهسوابق دریافت کنید و همراه با اصل کارت ملی و پرینت رسید پرداخت اشتباهی به اداره مخابرات بروید و درخواست اصلاح دهید. اگر مبلغ اضافه‌پرداختی ناچیز است، میتوانید منتظر قبض بعدی بمانید و صورت حساب آن را بررسی کنید. در برخی موارد، اداره مخابرات ممکن است به صورت خودکار و با تاخیر، اضافه‌پرداختی را در ردیف «بستانکاری» یا «مبلغ اصلاحی» قبوض آتی لحاظ کند، اما این فرآیند خودکار تضمینی نیست و کندتر از روش اول عمل میکند.
پاینده و پیروز باشید.
چطور میتونم حجم بسته مودمم رو شارژ کنم
درود بر شما دوست عزیز
لطفا ابتدا اپراتور اینترنت مودم خود را مشخص کنید. در حالت کلی اگر به اینترنت دسترسی ندارید، با شماره‌گیری #2020* میتوانید از وضعیت خط خود مطلع شوید و در برخی موارد درخواست شارژ کنید.
سپاس
چطور میتونم حجم بسته اینترنتیمو شارژ کنممممم
درود بر شما دوست عزیز
لطفا به خدمت بسته اینرتنت مراجعه کنید و شماره موبایل‌تان را وارد کنید. سپس دکمه سبز را بزنید و بسته موردنظرتان را انتخاب کنید و وارد مرحله پرداخت شوید.
سپاس از شما
چطوری قبض اقساطی کنم
درود بر شما دوست عزیز
لطفا با شماره ۱۸۱۸ (مرکز ارتباط مخابرات) تماس بگیرید و درخواست تقسیط بدهی خود را ثبت کنید. حتما شماره پیگیری درخواست خود را یادداشت کنید، چرا که مدارک برای بررسی به واحد مالی ارجاع داده میشود.
موفق باشید.
سلام من تلفن ثابت مادرم را از طریق ۲۰۲۰ پرداخت کردم اطلاعات قبض پرداخت شده را میخوام البته از قبضینو گرفتم ولی مکالمات بین الملل داخلش نیست مبلغ را بعنوان مبلغ اصلاحی آورده
درود بر شما دوست عزیز
در قبض تلفن ثابت، هزینه تماس‌های بین‌الملل به صورت مجزا نمایش داده نمیشود و معمولاً در ردیفی با عنوان «مبلغ اصلاحی» یا در جمع کل «مکالمات خارجه» قرار میگیرد. هزینه تماس‌های بین‌الملل از تلفن ثابت بر اساس مقصد و مدت مکالمه محاسبه میشود و ممکن است تا دقیقه‌ای ۲۰۰ تا ۳۰ هزار تومان متغیر باشد. این هزینه‌ها در فرآیند تسویه نهایی قبض به صورت «مبلغ اصلاحی» به مانده اضافه میشود. برای دریافت جزئیات تماس‌ها میتوانید به سامانه مخابرات من مراجعه کنید.
سپاس
دو تا خط تلفن ثابت به نام من هست و هر دو خط ماه ها هست که قطع می‌باشد و هر دوره برای این خط ها هزینه های خیلی زیاد رو قبض میاد و برای خط خونه قبض تجاری حساب میشود و آبونمان رزرو و غیره میاد که نمیتونم پرداخت کنم
درود بر شما دوست عزیز
برای بررسی این مشکل بهتر است به مخابرات منطقه خود مراجعه کنید.
سپاس از همراهی شما