استعلام و مشاهده قبض همراه اول
استعلام و مشاهده قبض همراه اول
عدم پرداخت قبض همراه اول می‌تواند منجربه اتمام مهلت پرداخت و حتی گاهی قطعی سیمکارت موبایل شما شود. برای جلوگیری از این مشکل، نیاز است قبض میاندوره یا پایاندوره خود را پرداخت کنید. سامانه قبضینو برای جلب رضایت کاربران، امکان استعلام قبض همراه اول اینترنتی را فراهم کرده تا بتوانید بدون نگرانی بدهی خود را پرداخت کنید. بعد از پرداخت، میتوانید به بخش سوابق مراجعه و رسید پرداخت خود را دریافت کنید.
مهلت پرداخت قبض پایاندوره تلفن همراه اول
مهلت پرداخت قبض پایاندوره تلفن همراه اول
از زمانی که قبض پایاندوره همراه اول صادر میشود یعنی سوم هر ماه، ۱۵ روز فرصت دارید تا نسبت به پرداخت قبض خود اقدام کنید. در غیر این صورت ابتدا اخطار قطع خط را دریافت می‌کنید و بعد از آن، حداکثر تا ۱۸ام یا ۲۰ام ماه فرصت دارید که قبض خود را پرداخت کنید؛ وگرنه خط همراه اول قطع میشود. البته میتوانید درخواست تمدید مهلت پرداخت را دهید تا زمان بیشتری برای تسویه بدهی خود داشته باشید.
تفاوت قبض میاندوره و پایاندوره همراه اول
تفاوت قبض میاندوره و پایاندوره همراه اول
قبض پایاندوره آخرین کارکرد موبایل شما در یک ماه را نمایش میدهد؛ اما قبض میاندوره میزان کارکرد استفاده شما از لحظه استفاده تا استعلام را نشان میدهد. با پرداخت مبلغ میاندوره، میتوانید مبلغ قبض پایاندوره را به همراه مبلغ محاسبه‌شده برای ماه جاری پرداخت کنید. اگر قبض میاندوره را پرداخت می‌کنید، نیازی نیست به صورت جداگانه قبض پایاندوره خود را نیز پرداخت کنید.
پرداخت قبض همراه اول قطع‌شده با موبایل
پرداخت قبض همراه اول قطع‌شده با موبایل
اگر سقف مجاز میاندوره خود را افزایش نداده باشید و بدهی خود را به موقع پرداخت نکرده باشید، احتمالا سیمکارت شما ابتدا به صورت یکطرفه و سپس دوطرفه قطع میشود. در این شرایط، برای وصل شدن سیمکارت قطع شده، نیاز است کل بدهی قبض همراه اول خود را پرداخت کنید. بلافاصله بعد از تسویه، کل مبلغ بدهی صفر میشود و خط شما برای استفاده دوباره وصل خواهد شد.
روش‌های پرداخت قبض همراه اول با موبایل
کسانی که سیمکارت همراه اول دائمی دارند، می‌توانند از روش‌های متنوعی برای مشاهده قبض همراه اول و پرداخت آن استفاده کنند. روش‌های غیر حضوری به شما این امکان را می‌دهند تا بتوانید بدون حضور در دفاتر خدمات مشترکین همراه اول، مبلغ قبض خود را مشاهده و پرداخت کنید. برای آشنایی با نحوه پرداخت قبض همراه اول به روش‌های زیر نگاهی بیندازید. در نهایت روشی را به شما معرفی می‌کنیم که با استفاده از آن میتوانید از مزایای بی‌شماری بهره‌مند شوید.
- پرداخت قبض همراه اول از وب‌سایت و اپلیکیشن قبضینو
- پرداخت قبض موبایل همراه اول از طریق سایت همراه اول
- کد پرداخت قبض همراه اول دائمی #1* یا #100*
- پرداخت قبض همراه اول با نصب اپلیکیشن همراه من
- پرداخت قبض تلفن همراه اول از طریق خودپرداز و عابربانک
- پرداخت قبض همراه اول با تلفن ۹۹۹۰
- مشاهده قبض همراه اول با ارسال کد g یا m به شماره پیامکی ۹۹۰۰۰۹
از بین روش‌های بالا، پرداخت آنلاین قبض همراه اول با قبضینو جزو ساده‌ترین و آسان‌ترین روش‌ها به شمار می‌رود. برای شناخت بیشتر این روش به ادامه مطلب نگاهی بیندازید.
پرداخت قبض موبایل همراه اول با سامانه قبضینو
سامانه جامع استعلام و پرداخت قبضینو، امکان مشاهده و پرداخت صورتحساب همراه اول را در اختیار شما قرار داده است.
اگر به دنبال راهی هستید که بتوانید بدهی قبض خود را بدون دسترسی به شناسه قبض و پرداخت، مشاهده و تسویه کنید، قطعا این روش به کار شما می‌آید. با این سامانه میتوانید از مزایای زیر بهره‌مند شوید.
- دسترسی به کد پیگیری قبض بعد از پرداخت
- دسترسی همیشگی به سوابق استعلام و پرداخت
- مشاهده جزئیات کامل و به‌روز قبض همراه اول
- امکان استعلام و پرداخت قبض همراه اول برای دیگران
- دریافت رسید قبض همراه اول پرداختشده از بخش سوابق
- امکان استعلام دوباره قبض از طریق سوابق اپلیکیشن قبضینو
- پرداخت قبض همراه اول از خارج از کشور بدون محدودیت
- تسویه آنی قبوض همراه اول بدون نیاز به شناسه قبض و پرداخت
- و …
پیگیری قبض همراه اول پرداختشده
تابه‌حال شده بعد از پرداخت قبض همراه اول با موبایل به کد پیگیری نیاز داشته باشید؛ اما ندانید که چطور باید به آن دسترسی پیدا کنید؟ سامانه قبضینو امکان دسترسی به کد پیگیری را در اختیار شما قرار داده است. بعد از پرداخت قبض تلفن، میتوانید به بخش مشاهده سوابق مراجعه کنید؛ همچنین امکان دریافت رسید قبض بعد از تسویه بدهی نیز وجود دارد.
افزایش سقف مبلغ قبض میاندوره
احتمالا شما هم تجربه این را داشتید که با پیامک قطعی قبض همراه اول روبه‌رو شدید؛ اما بنا به هر دلیلی فرصت تسویه بدهی را نداشتید و خط قطع شده است. شما میتوانید با افزایش سقف مبلغ میاندوره جلوی قطع شدن خط شماره موبایل خود را بگیرید. برای مشاهده سقف قطع میاندوره فعلی و افزایش حد مجاز نیاز است کد دستوری 1#*117*10* را شماره‌گیری کنید.
تقسیط بدهی قبض همراه اول
همراه اول امکان پرداخت قبض قسطی را فراهم کرده است که اگر پیش‌شماره سیمکارت دائمی شما ۰۹۱۰ نیست، میتوانید نسبت به فعال‌سازی آن اقدام کنید. البته برای استفاده از این امکان نیاز است شرایط زیر را بدانید.
- برای فعال کردن پرداخت قسطی باید ۷۰۰۰ تومان پرداخت کنید؛
- حداقل بدهی شما باید ۵۰.۰۰۰ تومان باشد؛
- امکان استفاده از رومینگ در این بازه زمانی وجود ندارد؛
- اگر در زمان مقرر بدهی مشخص‌شده را پرداخت نکنید؛ تقسیط بدهی حذف میشود و تا یک سال اجازه استفاده از آن را ندارید.
برای تقسیط بدهی میتوانید با سامانه تلفنی ۹۹۹۹ تماس بگیرید یا برای فعال کردن آن با همراه داشتن کارت ملی به یکی از نمایندگی‌های همراه اول در تهران و شهرستان‌ها مراجعه کنید.
پیگیری پرداخت صورت حساب همراه اول تکراری
از آنجایی که سامانه همراه اول قبض خود را به صورت آنی تسویه می‌کند، در نتیجه تقریبا غیر ممکن است که بتوانید همزمان از دو سامانه استعلام قبض موبایل همراه اول و پرداخت آن استفاده کنید؛ اما با این حال اگر این اتفاق افتاده است، جای نگرانی نیست چون شما به عنوان بستانکار شناخته میشوید و مبلغ بستانکاری روی صورتحساب همراه اول ماه بعدی شما لحاظ میشود.
خرید بسته اینترنت برای سیمکارت همراه‌اول
اپراتور همراه اول بستههای اینترنتی متنوعی را برای کاربران خود ارائه کرده است که دسترسی به تمامی آنها از طریق قبضینو، سریع و ساده است. برای خرید بسته اینترنت همراه‌اول از قبضینو تنها به یک شماره موبایل همراه اول نیاز دارید؛ به محض تکمیل خرید، بسته اینترنتی فعال شده و امکان استفاده از آن برای شما فراهم میشود.
ثبت دیدگاه
آقا وقتی امدم شماره همراهی که چند وقته نبودش و گم شده رو پرداخت کنم میگه این شماره متعلق به همراه اول نیست اره خوب دائمی قدیمه کجا باید پیگیری کنم
درو بر شما دوست عزیز
اگر شماره دائمی همراه اول مدتی طولانی فعال نبوده یا اعتباری دریافت نکرده باشد، سامانه اپراتور آن را غیر فعال یا آزاد کرده و دیگر در سیستم ثبت نشده است. برای پیگیری میتوانید با پشتیبانی همراه اول تماس بگیرید. با ارائه مشخصات مالک شماره، می‌توان وضعیت فعلی شماره را استعلام کرد و در صورت امکان، آن را بازیابی یا بدهی آن را مشاهده کنید. همچنین میتوانید به به یکی از دفاتر رسمی همراه اول نیز مراجعه کنید. دفاتر خدمات مشترکین همراه اول می‌توانند بررسی کنند که شماره هنوز به نام شماست یا خیر و امکان پرداخت بدهی وجود دارد یا باید شماره جدید ثبت شود.
پاینده باشید.
سلام من کارتم رمز دوم ندارم چگونه میتووانم با خرید شارژ پرداخت کنم
درود بر شما دوست عزیز
برای خرید شارژ در این شرایط میتوانید به دستگاه‌های POS یا خودپرداز مراجعه کنید و شارژ موردنظر را بخرید.
سپاس از شما
از خارج از کشور نمیتوانم وارد حساب کاربری خود برای پرداخت قبوض شوم در خارج از کشور قادر به دریافت کد تایید نمیباشم چاره چیست؟
درود بر شما دوست عزیز
لطفا با شماره تلفن خارج از کشور خود وارد حساب کاربری شوید و کد تایید را از طریق واتس اپ فعال شده با همان شماره تلفن دریافت کنید.
سپاس از همراهی شما
من قبض ماه قبل رو اینترنتی پرداخت کردم حتی در لیست تراکنش های همراه من ثبت شده ولی برام پیامک پرداخت نیومد و مبلغ پرداختی دوباره به صورت حساب جدید اضافه شده باید چکار کنم؟؟؟؟
درود بر شما دوست عزیز
در برخی مواقع پرداخت در سیستم بانکی ثبت میشود اما انتقال آن به سامانه شرکت اصلی با چند روز تأخیر انجام می‌گیرد. معمولا طی ۷۲ ساعت کاری اصلاح میشود. در این حالت مبلغ از حساب شما کسر شده اما به حساب شرکت مقصد واریز نشده و به صورت «پرداخت ناموفق» محسوب میشود. این وجه طی حداکثر ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده میشود. در صورت عدم ثبت و ادامه‌دار بودن مشکل، با پشتیبانی درگاه بانکی یا همراه اول (۹۹۹۰) تماس گرفته و با ارائه شماره پیگیری تراکنش درخواست بررسی دهید.
با تشکر
توی کیف پولم موجودی هست چطوری میتونم سقف اعتبار خطمو افزایش بدم؟
درود بر شما دوست عزیز
وارد صفحه خرید شارژ شوید، شماره موبایل خود را وارد کنید، مبلغ شارژ مورد نظر خود را انتخاب کنید و در بخش روش پرداخت گزینه «کیف پول» را انتخاب کنید.
سپاس از همراهی شما
فقط مبلغ میاد من شناسه میخواهم تا با بانک خودم پرداخت کنم.
درود بر شما
برای اطلاع از شناسه قبض با پشتیبانی اپراتور تلفن همراهتان تماس بگیرید.
سپاس
چطور هزینه سیم کارت دیگری که رو موبایل نیست پرداخت کنم
درود بر شما دوست عزیز
به صفحه مشاهده و پرداخت قبض تلفن همراه مراجعه و شماره سیمکارت مد نظر خود را وارد کنید و بر روی گزینه استعلام کلیک کنید، قبض برایتان نمایش داده شود، با انتخاب گزینه پرداخت آن را تسویه کنید.
سپاس از همراهی شما
سلام من قبض موبایلم را پرداخت کردم چقد زمان می‌بره تا از مسدودیت در بیاد
درود بر شما دوست عزیز
زمان رفع مسدودی معمولا بین چند دقیقه تا حداکثر ۳ ساعت است. اما بسته به نحوه پرداخت و ساعت پرداخت، ممکن است این زمان متفاوت باشد. توجه داشته باشید که رفع مسدوودی خط تلفن همراه اول هنگام پرداخت در تعطیلات یا شب‌ها، ممکن است گاهی تا پایان روز کاری بعدی نیز طول بکشد. درصورتی‌که بیش از این طول کشید، توصیه می‌کنیم با ۹۹۹۰ از خطوط همراه اول تماس بگیرید و درخواست بررسی دهید.
پاینده باشید.
سلام و عرض ادب من قبض موبایل پرداخت کردم و از حساب کم شده ولی انجام نشده یکطرفه هست
درود بر شما دوست عزیز
ابتدا به صفحه مشاهده سوابق مراجعه کرده و از وضعیت موفق‌بودن پرداخت مطمئن شوید. در صورتی‌که مبلغ کسر شده ولی وضعیت پرداخت نامشخص است، احتمالا عملیات در مرحله تسویه بین بانکی گیر کرده یا درگاه مبدا و مقصد ارتباط کامل برقرار نکرده‌اند. در این شرایط می‌تولنید با پشتیبانی اپراتور خود به شماره ۹۹۹۰ (از خطوط همراه اول) یا ۰۹۱۲۹۹۹۰ از سایر خطوط، تماس بگیرید و شماره پیگیری تراکنش را ارائه دهید تا بررسی‌شده و مشکل رفع شود. در بیشتر موارد، مشکل طی حداکثر ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری حل میشود و قبض ثبت یا وجه بازگردانده میشود.
پایدار باشید.
نوشته بستانکار یعنی چی
درود دوست عزیز
این به این معناست که شما بدهی ندارید و حتی مبلغی بیش از میزان مصرف پرداخت کرده‌اید که در حساب شما به عنوان اعتبار باقی مانده است. مبلغ بستانکاری به‌صورت خودکار در محاسبه قبض‌های بعدی لحاظ میشود و باعث میشود که مبلغ قبض بعدی کمتر یا حتی صفر شود.
سبز و مانا باشید.
بانک مبلغ را کسر کرده ولی در همراه من کسرنشدهچطور پیگیری کنم
درود دوست عزیز
در برخی موارد، مبلغ با تأخیر چند ساعته در سامانه اپراتور ثبت میشود؛ پس اگر کمتر از ۲۴ ساعت گذشته، بهتر است کمی صبر کنید و دوباره بررسی کنید. برای باید تاریخ، ساعت، مبلغ و شماره پیگیری یا مرجع تراکنش را از رسید بانکی یادداشت کنید. شما میتوانید از طریق تماس با مرکز پشتیبانی یا مراجعه حضوری به شعبه بانک، این موضوع را پیگیری کنید. همچنین میتوانید با شماره پشتیبانی ۹۹۹۰ (از خطوط همراه اول) تماس بگیرید. در صورتی که اپراتور تایید کند پرداختی ثبت نشده است، میتوانید از بانک صادرکننده کارت خود درخواست پیگیری وجه کسرشده را بدهید.
موفق باشید.
سلام خسته نباشید من درتاریخ 27 تیرماه ازطریق بانک پاسارگاد خیابان هنگام قبض خود راپرداخت نمود چراجواب ثبت نگردیده وهمراه اول اسرار به قطع ی طرفه می نماید قبض میاد روگوشی میگه پرداخت نشده
درود بر شما دوست عزیز
ازآنجایی‌که پرداخت شما ازطریق بانک پاسارگاد بوده است، برای پیگیری عدم پرداخت میتوانید با پشتیبانی تلفنی این بانک تماس بگیرید یا به شعب آن مراجعه کنید.
سپاس از همراهی شما
سلام وقتتون بخیر برای من تو قبض موبایلم مبلغ ۲۷۰۰۰ تومان بابت پیامک ثبت شده در صورتی که من شاید یک یا دو پیامک داشتم علت این مبلغ به این زیادی رو نمی دونم
درود بر شما دوست عزیز
شما باید ازطریق اپراتور سیمکارت خود این موضوع را پیگیری کنید.
سپاس از همراهی شما
سلام از وقتیکه سیمکارت اعتباری را دایمی کردم بسته اینترنت میخرم زود تموم میشه و صورت حساب ماهیانه برام میاد اما مباغش زیاده من اصلاً مکالمه ندارم با سیم کارت چرا الکی برام صورتحساب میاد
درود دوست گرامی
بهتر است مواردی مانند مصرف خارج از بسته، فعال بودن سرویس‌های ناخواسته مانند خدمات ارزش‌افزوده و به‌روزرسانی‌های خودکار گوشی را بررسی کنید. برای مدیریت و مشاهده ریز مصرف، پیشنهاد می‌کنیم از اپلیکیشن اپراتور استفاده کرده یا با شماره‌گیری کدهای دستوری مربوطه، خدمات فعال را کنترل و در صورت نیاز غیرفعال کنید. همچنین برای پیگیری دقیق‌تر، بهتر است با پشتیبانی اپراتور یا مراجعه به دفاتر خدمات تماس بگیرید.
پاینده باشید.
من قبض گوشی را پرداخت کردم مبلغش زیادبود بعدش رفتم چک کنم که پرداخت شده دیدم یک مبلغ دیگه اما کمتر از اولی برای بدهی ام آمده برای چی دوباره اومده درحالی که من قبض گوشی رو پرداخت کردم؟
درود بر شما دوست گرامی
ممکن است زمان پرداخت، قبض دوره جدید برای شما صادر شده باشد. برای پیگیری بهتر است با پشتیبانی اپراتور تلفن همراه خود تماس بگیرید.
با تشکر
سلام قبض سیم کارت دائمی همراه اول رو با همراه بانک ملت پرداخت کردم ولی هنوز برای من بدهی نشون میده خطم وصل نیست ولی مبلغ از حساب بانکیم کمک شده
درود بر شما دوست عزیز
این تاخیر ممکن است مربوط به کندی سیستم بانکی باشد. برای پیگیری دقیق‌تر بهتر است با پشتیبانی سامانه‌ای که قبضتان را با آن پرداخت کرده‌اید، تماس بگیرید و با ارائه کد پیگیری پرداخت، درخواست بررسی دهید.
پاینده باشید.
باسلام من تقریبا دو روز به عید برای من صورت حساب کارکرد گوشی امد آن هم سه بار بعد از چند روز اس ام اسی امد مبنی بر اینکه من حدود صدهزار تومان طلبکار هستم اما دوباره چند روز بعد گوشی من یکطرفه شد و گفتن بدهی دارید
درود بر شما دوست عزیز
اگر پیامکی مبنی بر طلبکار بودن دریافت کرده‌اید ولی خط شما به‌دلیل بدهی یکطرفه شده، ممکن است سیستم هنوز به‌روزرسانی نشده باشد یا خطا در محاسبه وجود داشته باشد. پیشنهاد می‌کنیم با مراجعه به سامانه آنلاین اپراتور یا دفاتر امور مشترکین، موضوع را پیگیری کنید تا مشکل شما سریع‌تر رفع گردد.
پاینده باشید.
سلام چرا نمیتونم با کیف پول قبض هامو پرداخت کنم
درود بر شما دوست عزیز
مبالغ اضافه شده در کیف پول تنها برای هزینه‌های استعلام قابل استفاده بوده و امکان واریز قبوض از طریق شارژ کیف پول برای کاربران وجود ندارد.
با تشکر
قبض رو الان تسویه کردم مبلغ از حساب کسر شد اما یاز همان مبلغ هست و تغییری نکرده لطفا بفرمایید چکار کنم
درود بر شما دوست عزیز
این مسئله مربوط به اپراتور مربوطه است و پس از به روزرسانی از جانب این اپراتور، رفع خواهد شد.
سپاس از همراهی شما
سلام برای وصل شدن خط موبایل پرداخت قبض میان دوره کافی است؟
درود بر شما دوست عزیز
قبض پایاندوره مربوط به دوره قبلی پرداخت است، درحالی‌که قبض میاندوره شامل جدیدترین جزئیات مصرفی شما میشود. با پرداخت قبض میاندوره، قبض پایاندوره شما نیز تسویه میشود. بعد از تسویه، خط تلفن شما حداکثر طی ۴۸ ساعت کاری وصل میشود.
سپاس از همراهی شما
سلام من قبض همراه را پرداخت کردم ولی هنوز وصل نشده
سلام دوست عزیز
تاخیر در اتصال خط تلفن همراه ممکن است به دلیل کندی سیستم بانکی و ارسال اطلاعات پرداخت شما به اپراتور باشد. اگر بعد از ۲۴ ساعت همچنان خط متصل نشده بود، لطفا با اپراتور تماس گرفته و درخواست بررسی دهید.
با تشکر
سلام من قبض پایان دوره را پرداخت کردم بازم خطم یک طرفه هست
درود بر شما دوست عزیز
برای اتصال مجدد خط تلفن علاوه بر قبض پایاندوره باید قبض میاندوره را نیز پرداخت کنید؛ چون قبض پایاندوره مربوط به دوره قبلی پرداخت است، درحالی‌که قبض میاندوره شامل جدیدترین جزئیات مصرفی شما میشود. بعد از تسویه هر دو قبض، خط تلفن شما حداکثر طی ۴۸ ساعت کاری وصل میشود.
سبز باشید و برقرار.
سلام من هر دو روز یکبار ۸۱۰۰۰ قبض پرداخت می کنم قضیه چیه آیا از خوش حسابی بنده سو استفاده می شه و توضیح بدین چجوری محاسبه می شه و اصلا با خطم تماس گرفته نمی شه که
درود بر شما دوست گرامی
برای پیگیری لطفا با پشتیبانی اپراتور تلفن همراه تماس گرفته و علت را جویا شوید.
باتشکر
سلام من قبض رو پرداخت کردم مبلغ از حسابم کسر شده ولی قبض صفر نشده و خطم یه طرفه شده
سلام دوست عزیز
پرداخت قبض از طریق قبضینو به‌صورت آنی انجام میشود، اما ممکن است انجام عملیات بانکی و تایید اپراتور ۲۴ ساعت طول بکشد؛ اگر اتصال مجدد خط تلفن، بیش از این تاخیر داشت؛ بهتر است با اپراتور تماس گرفته و درخواست بررسی دهید.
موفق باشید.