راهنمای فعال‌سازی و خرید بسته رومینگ همراه اول

تصور کنید تازه به فرودگاه استانبول رسیده‌اید. می‌خواهید به خانواده‌تان خبر سلامتی بدهید، آدرس هتل را در نقشه چک کنید یا یک تاکسی اینترنتی بگیرید؛ اما به محض روشن کردن گوشی، اینترنت وصل نمی‌شود و تماس هم برقرار نمی‌شود. اگر کاربر همراه اول باشید، در این لحظات به بسته‌های رومینگ همراه اول احتیاج پیدا می‌کنید.

رومینگ همراه اول این امکان را فراهم می‌کند که بدون تعویض سیم‌کارت و بدون نیاز به خرید سیم‌کارت محلی، از همان شماره همیشگی‌تان در خارج از کشور استفاده کنید. بااین‌حال، فقط فعال کردن رومینگ کافی نیست!

اگر فقط سرویس را فعال کنید و بدون بسته وارد کشور مقصد شوید، تعرفه‌های آزاد رومینگ می‌تواند هزینه‌های سنگینی روی قبض شما بگذارد؛ به همین دلیل، خرید بسته مناسب قبل از سفر و تنظیم صحیح اینترنت گوشی، به همان اندازه فعال‌سازی سرویس اهمیت دارد. این راهنما گام‌به‌گام به شما نشان می‌دهد که چگونه با هزینه معقول، در تمام طول سفر متصل بمانید؛ با ما همراه باشید.

رومینگ همراه اول چیست و چگونه فعال می‌شود؟

رومینگ همراه اول سرویسی است که این امکان را برای شما فراهم می‌کند که در سفر به خارج از کشور، بدون تعویض سیم‌کارت همراه اول و بدون نیاز به خرید سیم‌کارت محلی، از همان شماره همیشگی خود برای تماس بین‌المللی، ارسال پیامک همراه اول و استفاده از اینترنت در سفر خارجی بهره‌مند شوید. این سرویس از طریق قراردادهای همکاری بین همراه اول و اپراتورهای خارجی در کشورهای تحت پوشش همراه اول ارائه می‌شود و شما را به شبکه‌های ارتباطی معتبر در کشور مقصد متصل می‌کند.

توجه داشته باشید که فعالسازی رومینگ همراه اول به‌تنهایی برای اتصال کافی نیست و علاوه‌بر فعال‌سازی سرویس، باید بسته مناسب نیز تهیه کنید و تنظیمات اینترنت رومینگ (Data Roaming) گوشی خود را نیز روشن کنید. اگر فقط سرویس را فعال کنید و تنظیمات را انجام دهید اما بدون خرید بسته وارد کشور مقصد شوید، هزینه اینترنت همراه اول و تعرفه‌های آزاد رومینگ می‌تواند بسیار سنگین باشد.

فعال‌سازی رومینگ همراه اول با کد دستوری

ساده‌ترین و سریع‌ترین روش برای فعال سازی رومینگ همراه اول، استفاده از کد دستوری رومینگ همراه اول است. کافی است کد *۱۰*۲۹# (ستاره، ده، ستاره، بیست‌ونه، مربع) را شماره‌گیری و مراحل زیر را طی کنید:

1. در منوی نمایش‌داده‌شده، عدد ۱ (رومینگ) را وارد و ارسال کنید؛
2. در منوی بعد، عدد ۱ (فعال‌سازی) را انتخاب کنید؛
3. پس از مشاهده پیام موفقیت در فعال‌سازی می‌توانید از خدمات رومینگ همراه اول استفاده کنید.

این روش در تمام گوشی‌های اندروید و آیفون کار می‌کند و نیازی به اینترنت ندارد. همچنین اگر قصد غیرفعال سازی رومینگ همراه اول را دارید، از همان کد رومینگ همراه اول استفاده کنید و این بار گزینه غیرفعال‌سازی را انتخاب کنید. جالب است بدانید که غیرفعال‌سازی به موقع از اعمال هزینه‌های ناخواسته در سفرهای داخلی (به‌ویژه نقاط مرزی) جلوگیری می‌کند.

فعال‌سازی رومینگ همراه اول از طریق همراه من

اپلیکیشن همراه من به عنوان درگاه رسمی خدمات همراه اول، امکان فعال سازی رومینگ همراه اول را به‌صورت آنلاین فراهم کرده است. کافی است وارد این اپلیکیشن شده و مراحل زیر را طی کنید:

1. به بخش خدمات من یا خدمات سیم‌کارت مراجعه و گزینه رومینگ را انتخاب کنید؛
2. در این بخش می‌توانید وضعیت رومینگ همراه اول خود را مشاهده کنید؛
3. درصورت غیرفعال‌بودن، آن را به فعال تغییر دهید؛

لازم به ذکر است که نسخه تحت وب اپلیکیشن همراه من نیز از طریق سایت mci.ir در بخش سرویس‌ها و محصولات در دسترس است. این روش برای کسانی مناسب است که به هر دلیل امکان شماره‌گیری کدهای دستوری را ندارند یا ترجیح می‌دهند مدیریت خدمات خود را به‌صورت آنلاین انجام دهند.

فعال‌سازی رومینگ همراه اول در خارج از کشور

اگر قبل از سفر فرصت فعال سازی رومینگ همراه اول را از دست دادید، نگران نباشید. فعال سازی رومینگ همراه اول در خارج از کشور نیز امکان‌پذیر است. در این حالت می‌توانید از طریق سامانه‌های آنلاین مجاز، بسته رومینگ همراه اول خود را بخرید؛ پس از خرید، بسته و سرویس رومینگ به‌طور خودکار فعال می‌شود.

گاهی اوقات ممکن است گوشی شما به‌طور خودکار به شبکه اپراتور میزبان متصل نشود. در این صورت باید به‌صورت دستی تنظیمات شبکه را انجام دهید. لازم است بدانید که نحوه فعال‌سازی دستی بسته رومینگ در گوشی‌های اندروید و آیفون با یکدیگر متفاوت است.

تنظیمات گوشی برای استفاده از اینترنت رومینگ

حتی اگر رومینگ را با موفقیت فعال کرده باشید و بسته مناسب را خریده باشید، ممکن است اینترنت شما در خارج از کشور کار نکند. علت این مشکل معمولا این است که انتقال داده در رومینگ (Data Roaming) در تنظیمات گوشی روشن نیست. این گزینه به‌صورت پیش‌فرض روی اکثر گوشی‌ها خاموش است تا کاربران بدون اطلاع، هزینه سنگین رومینگ را متحمل نشوند؛ بنابراین پس از ورود به کشور مقصد، باید آن را به‌صورت دستی روشن کنید. در ادامه شما را با مراحل فعال‌سازی رومینگ داده در گوشی‌های اندروید و آیفون آشنا می‌کنیم.

تنظیمات رومینگ اندروید

مسیر دقیق تنظیمات در گوشی‌های اندروید بسته به برند (سامسونگ، شیائومی، هواوی و…) کمی متفاوت است، اما ساختار کلی یکسان است به این‌صورت که:

1. ابتدا وارد تنظیمات (Settings) گوشی شوید؛
2. سپس به بخش Connections یا شبکه بروید؛
3. گزینه اینترنت (Network & Internet) را انتخاب کنید؛
4. گزینه شبکه‌های موبایل (Mobile Networks) را باز کنید؛
5. در این صفحه، گزینه Data Roaming یا انتقال داده در رومینگ را پیدا کرده و آن را روشن کنید.

اگر بعد از روشن کردن این گزینه همچنان اینترنت وصل نشد، گوشی را یک بار ری‌استارت کنید تا تنظیمات اعمال شود.

نکته: برخی گوشی‌های دو سیم‌کارته این امکان را می‌دهند که Data Roaming را فقط برای یکی از سیم‌کارت‌ها روشن کنید. اگر سیم‌کارت همراه اول شما در اسلات دوم است، مطمئن شوید گزینه Data Roaming را برای همان سیم‌کارت فعال کرده‌اید.

تنظیمات رومینگ آیفون

در گوشی‌های آیفون، مسیر بسیار ساده‌تر و استاندارد است. کافی است مراحل زیر را به ترتیب طی کنید:

1. وارد Settings شوید؛
2. گزینه Cellular یا Mobile Data را انتخاب کنید؛
3. در صفحه بعد، Cellular Data Options را انتخاب کنید؛
4. در این بخش گزینه Data Roaming را مشاهده می‌کنید که باید آن را روشن کنید.
5. اگر از آیفون دو سیم‌کارته یا eSIM استفاده می‌کنید، ابتدا در صفحه Cellular شماره یا SIM مورد نظر برای رومینگ را انتخاب کنید؛
6. سپس وارد Cellular Data Options شوید تا Data Roaming را برای همان خط فعال کنید.

نکته (۱): اگر پس از ورود به کشور مقصد در نوار وضعیت پیام No Service یا SOS only مشاهده کردید، ابتدا حالت هواپیما (Airplane Mode) را حدود ۳۰ ثانیه روشن و سپس خاموش کنید. این کار باعث می‌شود آیفون دوباره بهترین شبکه موجود را جستجو کند. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن آپدیت خودکار برنامه‌ها می‌تواند حجم قابل توجهی از مصرف اینترنت در سفر را کاهش دهد.

نکته (۲): اگر پس از اتصال به شبکه اپراتور خارجی با مشکل مواجه شدید، می‌توانید با شماره ۰۰۹۸۹۱۲۹۹۹۰ از خارج از کشور با پشتیبانی رومینگ همراه اول تماس بگیرید. همچنین از طریق چت آنلاین در اپلیکیشن همراه من و با استفاده از اینترنت وای‌فای هتل می‌توانید مشکل خود را به‌صورت اینترنتی پیگیری کنید.

چگونه بسته رومینگ همراه اول بخریم؟

پس از فعال‌سازی سرویس رومینگ، مهم‌ترین اقدام برای مدیریت هزینه‌ها، خرید بسته رومینگ همراه اول است. بدون بسته، تماس، پیامک و اینترنت با تعرفه آزاد محاسبه می‌شود که هزینه‌های بسیار بالایی به همراه دارد. در این بخش، سه روش اصلی خرید بسته رومینگ را مقایسه و در ادامه هر روش را به‌طور جداگانه بررسی می‌کنیم.

خرید بسته رومینگ همراه اول با قبضینو

سامانه قبضینو یکی از راه‌های مطمئن و ساده برای خرید بسته رومینگ همراه اول است که برای مسافران خارج از کشور نیز کاربردی است. برخلاف بسیاری از سامانه‌های داخلی، در قبضینو نیازی به VPN ندارید و می‌توانید به‌صورت مستقیم از هر نقطه دنیا خرید خود را انجام دهید. برای انجام این خرید در قبضینو، کافی است مراحل زیر را طی کنید:

1. گزینه قبض و موبایل را از صفحه اصلی انتخاب کنید؛
2. خدمت بسته رومینگ را انتخاب کنید؛
3. شماره موبایل را وارد کنید و دکمه تایید را بزنید؛
4. نوع سیم‌کارت را انتخاب کنید؛
5. بسته مورد نظر را انتخاب کنید و دکمه تایید را بزنید تا وارد درگاه پرداخت شوید.

نکته: از طریق اپلیکیشن قبضینو می‌توانید علاوه بر مدیریت بسته‌های اینترنت و رومینگ، خدمات مرتبط با خط خود مانند خرید شارژ همراه اول را نیز انجام دهید.

خرید بسته رومینگ از همراه من

اپلیکیشن همراه من به عنوان درگاه رسمی خدمات همراه اول، امکان خرید بسته رومینگ را به‌صورت آنلاین فراهم کرده است. برای خرید و فعال‌سازی بسته رومینگ همراه اول از این اپلیکیشن، باید مراحل زیر را به ترتیب طی کنید:

1. بعد از نصب اپلیکیشن همراه من، وارد محیط برنامه شوید؛
2. شماره خط همراه اول خود را وارد کنید تا کد تایید ورود به حساب کاربری برای شما ارسال شود؛
3. پس از وارد کردن کد و ورود به برنامه، از منوی پایین صفحه گزینه بسته‌ها را انتخاب کنید؛
4. دکمه قرمز بسته جدید را بزنید؛
5. در صفحه بازشده، گزینه رومینگ را انتخاب کنید؛
6. بسته مربوط به کشور مورد نظر را انتخاب کنید و دکمه پرداخت مستقیم را بزنید؛
7. تیک «با آگاهی از قوانین تجاری فوق اقدام به خرید بسته می‌کنم» را بزنید؛
8. دکمه پرداخت را بزنید تا مراحل را طی کنید تا بسته برای شما ثبت شود.

نکته: برای فعال‌سازی باید گزینه رومینگ در صفحه ابتدایی اپلیکیشن را انتخاب کرده و دکمه فعال را بزنید.

خرید بسته رومینگ با کد دستوری

سریع‌ترین روش برای خرید بسته رومینگ همراه اول، استفاده از کد دستوری خرید بسته اینترنت رومینگ همراه اول است. کافی است کد #۴۰*۱۰* را شماره‌گیری کنید تا منوی بسته‌های رومینگ برای شما نمایش داده شود. از این منو می‌توانید بسته مورد نظر خود را انتخاب کنید. پس از پرداخت هزینه، بسته رومینگ برای شما فعال می‌شود.

بسته‌ها و تعرفه رومینگ همراه اول

بسته های رومینگ همراه اول بر اساس نیاز مسافران به سه دسته اصلی زیر تقسیم می شوند:

• بسته های اینترنت؛
• بسته های مکالمه و پیامک؛
• بسته های ترکیبی.

جالب است بدانید که انتخاب بسته مناسب، تفاوت قابل توجهی در هزینه های شما ایجاد می کند؛ لذا در ادامه هر یک از این بسته‌ها و ویژگی‌های آنها را به شما معرفی می‌کنیم.

بسته اینترنت رومینگ

بسته رومینگ همراه اول برای مصارف اینترنتی در حجم ها و مدت های مختلف عرضه می شود. اگر به دنبال خرید اینترنت همراه اول هستید، می‌توانید بسته مناسب خود را متناسب با نیازتان انتخاب کنید. بسته های اینترنت رومینگ همراه اول برای کشورهای پرتقاضا مانند عراق، ترکیه، امارات و قطر طراحی شده اند و در حجم های مختلف در دسترس هستند. در جدول زیر، تعرفه بسته‌های رومینگ همراه اول، بر اساس آخرین اعلام این اپراتور ارائه شده است.

نکته: تعرفه بسته‌های بالا (و در ادامه) بر اساس آخرین اعلام اپراتور همراه اول ارائه شده‌اند؛ با این حال، پیشنهاد می‌کنیم در هر بار خرید، تعرفه‌های به‌روز را از طریق قبضینو یا سامانه اصلی همراه اول چک کنید.

بسته مکالمه و پیامک رومینگ

برای مسافرانی که نیاز اصلی آنها تماس با ایران و ارسال پیامک همراه اول است، بسته های مکالمه محور مناسب‌تر هستند. با توجه به این‌که هزینه تماس و پیامک با تعرفه آزاد بسیار بالاست؛ فعال‌سازی بسته‌های مکالمه‌ای همراه اول در خارج از کشور، منطقی‌تر خواهد بود. توجه داشته باشید که دریافت پیامک همراه اول در حالت رومینگ رایگان است و تنها پیامک های ارسالی هزینه دارند. در ادامه شما را با انواع بسته‌های پیامکی و مکالمه رومینگ همراه اول و تعرفه آنها، آشنا می‌کنیم.

بسته ترکیبی رومینگ

بسته های ترکیبی رومینگ همراه اول، همزمان اینترنت، مکالمه و پیامک را پوشش می دهند و برای اکثر مسافران مناسب است. انواع بسته‌های ترکیبی رومینگ همراه اول به همراه تعرفه به‌روز، در جدول زیر معرفی شده‌اند.

مقایسه بسته‌های رومینگ همراه اول بر اساس مقصد

بسته‌های رومینگ همراه اول بر اساس مقصد سفر، حجم، مدت اعتبار و نوع خدمات (اینترنت، مکالمه یا ترکیبی) دسته‌بندی می‌شوند. شناخت این تفاوت‌ها به شما کمک می‌کند متناسب با نیاز سفر، بسته‌ای بهینه و اقتصادی انتخاب کنید. نتیجه مقایسه بسته‌های رومینگ همراه اول بر اساس مقصدهای پرتقاضا به شرح زیر است:

• بسته‌های رومینگ همراه اول عراق: این بسته‌ها بیشتر برای مسافرانی طراحی شده‌اند که به عراق (به‌ویژه زیارت اربعین) سفر می‌کنند. این بسته‌ها بر روی سه اپراتور اصلی عراق (Zain, Korek, Asiacell) قابل استفاده هستند و با توجه به مدیریت هزینه رومینگ همراه اول در عراق، در مقایسه با تعرفه‌های آزاد، هزینه‌ها را به میزان قابل توجهی کاهش می‌دهند؛
• بسته‌های رومینگ همراه اول ترکیه: ترکیه نیز از مقاصد محبوب مسافران ایرانی است. بسته‌های رومینگ همراه اول در ترکیه شامل بسته‌های اینترنت یک تا سه گیگابایت و بسته اینترنت نامحدود می‌شود. بسته‌های داده محدود معمولا به‌صورت ترکیبی با مکالمه و پیامک هدیه فعال می‌شوند؛
• بسته‌های رومینگ همراه اول کشورهای خاورمیانه: کشورهای قطر، امارات، عربستان و عمان نیز بسته‌های اختصاصی دارند. برخی از این بسته‌ها طوری طراحی شده‌اند که امکان استفاده از آنها را در چند کشور خاورمیانه‌ای داشته باشید؛
• بسته‌های رومینگ همراه اول دور دنیا: بسته‌های دور دنیا برای سفرهای اروپایی و چندمقصدی مناسب‌ترند. برخلاف بسته‌های کشوری که فقط در یک مقصد کار می‌کنند، بسته‌های دور دنیا به شما اجازه می‌دهند حتی با تغییر کشور و جابه‌جایی از یک مقصد خارجی به مقصدی دیگر، همچنان از همان بسته رومینگ خود استفاده کنید؛ این یعنی اگر سفر شما شامل چند کشور اروپایی است، نیازی به خرید بسته جداگانه برای هر کشور ندارید و با یک بسته می‌توانید در تمام مقاصد تحت پوشش آن، متصل بمانید.

کشورهای تحت پوشش رومینگ همراه اول

همراه اول گسترده‌ترین شبکه رومینگ بین‌الملل را در ایران دارد. بر اساس آخرین آمار رسمی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، همراه اول با ۳۳۵ اپراتور خارجی در ۱۴۰ کشور قرارداد رومینگ دارد؛ بنابراین مشترکان همراه اول در مقاصد بیشتری امکان استفاده از خدمات ارتباطی را دارند. جهت بررسی دقیق‌تر، لیست کشورهای رومینگ همراه اول و مهم‌ترین اپراتورهای طرف قرارداد در جدول زیر معرفی شده‌اند:

چگونه رومینگ همراه اول را غیرفعال کنیم؟

پس از بازگشت از سفر خارجی، غیرفعال کردن رومینگ یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که باید انجام دهید. اگر رومینگ فعال بماند، در سفرهای داخلی به مناطق مرزی ممکن است گوشی شما به‌طور ناخواسته به شبکه اپراتور کشور همسایه متصل شود و هزینه‌های سنگینی برای شما محاسبه شود. خوشبختانه غیرفعال سازی رومینگ همراه اول از روش‌های ساده زیر امکان‌پذیر است:

• شماره‌گیری کد مستقیم غیرفعال‌سازی #۲۹۱۲*۱۰* (یا شماره‌گیری #۲۹۱*۱۰* و انتخاب عدد ۲)؛
• ارسال پیامکی عدد ۲۹ به سرشماره ۱۰۰؛
• ورود به بخش رومینگ در اپلیکیشن همراه من و خاموش کردن گزینه فعال.

نکته: برای اطمینان از غیرفعال شدن کامل سرویس، می‌توانید با شماره ۹۹۹۰ با پشتیبانی همراه اول تماس بگیرید.

جمع‌بندی

در این راهنمای فعالسازی رومینگ همراه اول، مراحل اصلی استفاده از رومینگ همراه اول در سفرهای خارجی را بررسی کردیم. پیش از سفر، فعال سازی رومینگ همراه اول را از طریق کد دستوری رومینگ همراه اول (*۱۰*۲۹۱#) یا اپلیکیشن همراه من انجام دهید. اگر فرصت نکردید، فعال‌سازی رومینگ همراه اول در خارج از کشور نیز از طریق سامانه‌های آنلاین مجاز امکان‌پذیر است. حتما خرید بسته رومینگ همراه اول را متناسب با مقصد، مدت سفر و نیاز خود (اینترنت، مکالمه یا ترکیبی) انجام دهید؛ چرا که بدون بسته، تعرفه آزاد رومینگ، هزینه‌های سنگینی به همراه دارد. پس از خرید بسته، گزینه Data Roaming را در تنظیمات گوشی خود روشن کنید و در صورت نیاز، اپراتور مقصد را به‌صورت دستی انتخاب کنید. برای مشاهده و خرید بسته‌های رومینگ همراه اول، می‌توانید از خدمات قبضینو استفاده کنید.

پس از پایان سفر نیز غیرفعال‌سازی رومینگ همراه اول را فراموش نکنید تا از هزینه‌های ناخواسته، به‌ویژه در مناطق مرزی، جلوگیری شود. همچنین پیش از خرید، بسته و تعرفه متناسب با مقصد خود را بررسی کنید؛ بسته‌های رومینگ به تفکیک کشور و منطقه تعریف می‌شوند و انتخاب نادرست می‌تواند باعث هدررفت هزینه یا محدودیت در دسترسی به اینترنت شود. با رعایت این نکات، می‌توانید با خیال راحت‌تر و مدیریت بهتر هزینه‌ها، در طول سفر خود متصل بمانید.