راهنمای استعلام قبض و آشنایی با روش های استعلام قبوض
علی عباسی
در این پست از وبلاگ قبضینو به فلسفه استعلام قبض پرداخته و دلایل نیاز به آن را تشریح کنیم. همچنین انواع راه های مختلف برای استعلام قبض های خدماتی در کشور را نیز بیان خواهیم کرد. شاید عبارت‌هایی همچون استعلام آنلاین قبض، استعلام اینترنتی، استعلام غیر حضوری، مشاهده قبض و … را شنیده باشید. در این مقاله در مورد آنها صحبت خواهیم کرد. با وبلاگ قبضینو همراه باشید.
استعلام قبض چیست؟
در مقاله‌ی انواع روش‌های پرداخت قبض در کشور در مورد روش‌های مختلف پرداخت قبض در ایران و جهان صحبت کردیم. اشاره کردیم که در ایران نوع مدیریت قبضها و همچنین پرداخت آنها به صورت Postpaid است. به این ترتیب که ابتدا کاربر از خدمات استفاده کرده و بعد از یک دوره مشخص یک ماهه یا دو ماهه صورتحساب خود را در قالب یک قبض کاغذی دریافت می کند. در قبض ها نیز برای پرداخت نیاز به دو عدد شناسه قبض و شناسه پرداخت داریم. در نهایت پس از پرداخت با یکی از روش‌های معرفی شده در مقاله فوق‌الذکر، حساب شما تسویه شده و فرآیند ادامه پیدا می‌کند. سیستم فعلی دارای ایراداتی است که برخی از مهمترین آنها در قالب چند سوال به شرح زیر است:
- بدون قبض کاغذی چگونه می توانید قبض خود را پرداخت نمایید؟
- در صورتی که قبض کاغذی شما مفقود شود، چگونه می توانید اقدام به پرداخت صورت حساب خود کنید؟
- اگر بخواهید بلافاصله بعد از صادر شدن قبض از هزینه آن مطلع شوید چه راهکاری وجود دارد؟ ( به طور میانگین بعد از ۷ روز قبض کاغذی به دست مشترک می رسد)
- اگر در سفر باشید و قبض کاغذی به دست شما نرسد، آیا راه حل جایگزینی برای پرداخت هزینه خود دارید؟
- اگر در شمال کشور ویلایی داشته باشید، چگونه می توانید قبضهای خود را پرداخت کنید؟
- اگر می خواهید قبض خانه پدری خودتان را در یک شهر دیگر پرداخت کنید چه راه حلی دارید؟
- اگر به هر دلیلی نیاز دارید قبض های چند خانه، شرکت، مغازه و … را پرداخت کنید، برای مدیریت تعداد زیاد قبض‌هایی که در ماه برای شما ارسال می شود، راهکاری وجود دارد؟ پرداخت این تعداد قبض نیز همیشه دشواری خاص خود را دارد، راه حل آن چیست؟ آیا باید اقدام به پرداخت تکی آنها کنید؟
- …
این سوالات و موارد مشابه دیگر، تنها بخشی از چالش‌های قبض کشور هستند. با شناختی که از نیاز ایجاد شد، حال براحتی می توانیم اقدام به تعریف استعلام قبض بپردازیم:
تعریف استعلام قبض
منظور از استعلام قبض، پیگیری غیر حضوری مشترک برای دست یافتن به اطلاعات قبض از جمله شناسه قبض، شناسه پرداخت، مبلغ قبض، دوره صدور قبض و مدت پرداخت آن است. این پیگیری می‌تواند از طریق پیامک، خط تلفن، کدهای دستوری USSD، وب سایت و اپلیکیشن‌های موبایل و … باشد. به عبارتی کاربر بدون نیاز به خود قبض کاغذی، بتواند از طریق یکی از روش‌های نام برده شده و یا روش‌های مشابه اطلاعات مربوط به قبض خود را دریافت کند و در نهایت هزینه صورت حساب خود را پرداخت کند.
چرا باید استعلام قبض وجود داشته باشد؟
پاسخ خیلی از سوالات مطرح شده در بخش قبلی، استعلام قبض و غیر حضوری قبض است. البته لازم به اشاره است، تنها استعلام قبض به صورت اینترنتی و غیر حضوری جواب گوی همه نیازها و سوالات نیست. در ادامه مقاله، در مورد سایر کارهایی که برای تکمیل زنجیره ارزش استعلام قبض لازم است صحبت خواهیم کرد.
اما چرا باید استعلام قبض وجود داشته باشد؟ برای پاسخ دقیق به این پرسش به جواب‌های زیر دقت کنید:
- در صورتی که استعلام قبض وجود داشته باشد، دیگر نیازی به چاپ قبض کاغذی نیست و این یعنی صرفه جویی در هزینه های شرکت‌های مربوطه (البته در نهایت هزینه این قبضها از خود کاربر اخذ می شود)
- استعلام غیر حضوری قبض چون مشکل چاپ روی کاغذ را حل می کند، یعنی حمایت و حفاظت از محیط زیست و مصرف کمتر کاغذ. لازم به اشاره است که سالیانه در کشور بیش از یک میلیارد قبض صادر میشود. در مقاله دیگری از وبلاگ قبضینو آمار مربوط به صدور قبض را بررسی خواهیم کرد.
- چون با سیستم استعلام قبض، مشترکین زودتر از قبضهای خود مطلع می‌شوند، طبعا می‌توانند هزینه آن را نیز زودتر پرداخت کنند. به همین دلیل سازمان ها و شرکت های ارائه دهنده خدمات (همراه اول، آب و فاضلاب، مخابرات، شرکت گاز و برق و …) زودتر می توانند مبالغ خود را دریافت کنند و همین مساله علاوه بر کمک به انباشت درآمد و سودآوری ناشی از آن، می‌تواند در برنامه ریزی آن شرکت‌ها نیز بسیار مفید باشد.
- راحتی و آسان شدن فرآیند پرداخت برای مشترکین یکی دیگر از مزایای داشتن سیستم استعلام آنلاین است. مشترک در هر لحظه که بخواهد می تواند براحتی اطلاعات قبض خود را دریافت کرده و آن را پرداخت کند. مزیت دیگر آن است که کاربر می تواند اطلاعات چند قبض را با هم وارد کرده و به صورت تجمیع شده پرداخت کند.
برای استعلام قبض چه باید کرد؟
برای استعلام کردن قبض در حالت کلی دو راه وجود دارد.
- از وب سایت و سایر روش‌هایی که خود سازمان ارائه دهنده خدمات، ایجاد کرده استفاده کنیم.
- از بستر سایر سرویس‌ها و اپلیکیشن‌ها همانند قبضینو استفاده کنیم.
وب سایت و روش‌های ارائه شده توسط خود سازمان‌ها
برخی از سازمان‌ها و شرکت‌های ارائه دهنده خدمات خود اقدام به راه اندازی وب سایت و سایر سیستم‌ها برای استعلام و مشاهده قبض کرده‌اند. برای مثال برای مشاهده قبضهای خلافی و جریمه‌های رانندگی می توانید از سایت http://estelam.rahvar120.ir استفاده کنید. برای مشاهده روش‌های استعلام برای قبضهای دیگر از جمله مخابرات می توانید به این مشاهده قبض از وبلاگ مراجعه کرد. در جدول زیر آدرس استعلام برخی از قبوض آورده شده است.
| ردیف | نام قبض | آدرس |
| ۱ | استعلام قبض برق تهران | http://77.237.94.172:8082 |
| ۲ | استعلام قبض گاز | http://billing.nigc.ir/billing/gasAll.aspx |
| ۳ | مشاهده قبض آب تهران | http://ccp.tpww.ir/HomePage.aspx |
| ۴ | استعلام قبض همراه اول | https://billing.mci.ir/ |
| ۵ | استعلام قبض تلفن ثابت تهران | https://eservice.tct.ir/eCare/view/mainpage |
استفاده از بستر ایجاد شده توسط سایر سرویس‌ها و اپلیکیشن‌ها
برای راحتی کاربران و البته ایجاد امکان برای پرداخت در یک مکان، برخی از اپلیکیشن‌ها اقدام به جمع کردن سرویس های استعلام در اپلیکیشن‌های خود کرده‌اند. در این روش دیگر نیازی نیست کاربر برای مشاهده هر قبض به سایت‌های مختلف مراجعه کند. برای مثال اپلیکیشن‌هایی همچون تاپ، آپ، هف هشتاد، ۷۲۴، سکه و … به دنبال این کار هستند. لازم به اشاره است سرویس‌های استعلام برای مخابرات و همراه اول توسط این اپلیکیشن‌ها ارائه میشود و سایر استعلام‌ها همچون استعلام قبض آب، قبض برق، قبض گاز، مشاهده خلافی و … توسط این اپلیکیشن‌ها ارائه نمی شود.
این در حالی است که اپلیکیشن اندروید و ios قبضینو به همراه وب سایت قبضینو به طور کامل همه این سرویس‌ها را ارائه می‌دهد. کافی است با مراجعه به بخش پرداخت قبض نوع قبض خود را انتخاب کرده و با وارد کردن اطلاعات قبض، استعلام را به طور اتوماتیک انجام دهید. همچنین از دفعات بعدی خود سیستم اطلاعات قبض را نگهداری می کند و شما را از ورود مجدد اطلاعات بی نیاز می کند. این خدمت خاص برای اولین بار و با این سطح از دسترسی فقط توسط قبضینو ارائه می شود. لازم به اشاره است قبضینو در حال گسترش سیستم استعلام خود به کلیه قبوض و کلیه شهر‌های کشور است.
با نصب اپلیکیشن قبضینو، به آسانی تمامی قبوض خدماتی، جرائم رانندگی، عوارض شهرداری و عوارض آزادراه خود را با استفاده از تلفن همراه، کاملا رایگان و بدون محدودیت استعلام و پرداخت کنید.
شناسه قبض گاز رامیخوام شماره اشتراک2041899896
کاربر عزیز با داشتن شماره اشتراک و از طریق لینک زیر می‌توانید قبض گاز خود را دریافت کنید
سامانه استعلام و پرداخت قبض گاز
با شماره مصرفی کنتور اب وبرق وگاز چطور قبض صادر میشه کرد که بپردازیمشون
سلاممن از سایت راهور بخشی جریمه رانندگی رو پرداخت کردم ولی از سیستم پاک نشده و به اجراییات هم رفتم جواب سربالا دادندر فیشی که پرداخت کردم فقط کد پیگیری داره
با درود من در مسافرت خارج از ایران هستم قبلا از طریق سامانه ادارات به قبوض مربوطه دسترسی داشتم اکنون چگونه می توانم به شناسه قبض و شناسه پرداخت قبوض دسترسی پیدا کنم.
سلام خسته نباشید. یک سوال داشتم قبض هایی که به نام ما نیستن چگونه به نام خود ثبت کنیم
میخاهم تاریخ نصب کنتور برق را با استعلام قبص برق بگیرم
به نظر امکان استعلام تاریخ نصب کنتور با استعلام قبض وجود ندارد.
چجوری بدون شناسه قبض رواستعلام کنیم؟
قبض گاز رو نمیتونم سناسه ای پیدا کنم راهنمایی کنید لطفا
به اداره قبوض منطقه خودتون مراجعه کنید.
سلام من شماره اشتراک قبض آب رو می خواستم
من شماره اشتراک ام نیاز دارم چجوری اونو باکدملی دریافت کنم
باید به سازمان مربوطه حضوری مراجعه کنید.
شماره اشتراک قبض گاز رو میخواستم شاره بدنه کنتور دارم00401750632436
من چگونه میتوانم کد ملی صاحب اشتراک خانه ام رو پیدا کنم ؟
شناسه قبض اب و مخوام
قبل تلفن ثابت شماره ۰۲۱۲۲۷۷۴۸۹۲ به اطلاع من که مستاجر هستم نمی‌رسد. شماره همراه من ۰۹۱۲۷۹۳۷۴۱۰
سلام برای گرفتن صورتحساب قبض گاز به روش وارد کردن شماره سریال کنتور،وقتی شماره سریال رو وارد میکنم میگه شماره سریال اشتباه استبرای چند کنتور دیگه که امتحان کردم همین پیام میادشماره سریال همون هشت رقم سمت راست بالای بارکد هست
با سلام اینجانب فقط شماره کنتور گاز رو دارم وشناسه قبض و ندارم ممنون پیشم با توجه به شماره کنتور شناسه قبض وبرام بفرستید ۲۳۱۸۵۳ اصفهان متشکرم
تراکنش ها و اشتراک قبض پاک شده چطور باید قبضو پرداخت کنم یا چطور اشتراکمو پیدا کنم
با سلامار کجا بفهمیم قبضی که پراخت کرده یم برای چه دوره ای بوده است؟
سلام ویت بخیر من دو ماهه اومدم تو این خونه ولی نه قبض کاغذی دارم نه پیامک برام میاد هم برق هم گاز چه جوری باید پیگیری کنم و پرداخت کنم؟
برای قبض گاز در صورتی که کاغذ ی شو نداریم چه کنیم
سلاماگه بخواهیم تا یک تاریخ مشخص تسویه برق بگیریم چه کاری باید انجام بدیمچون الان استعلام میگیرم آخرین قبض رو نشان میده
باید به اداره برق منطقه مراجعه کنید و درخواست قبض برای دوره خاص رو بدین.
سلام و روزخوشاگه آیکون چاپ هم به استعلام قبوضتان اضافه کنید خیلی خوب خواهد شد. ممنونم
سلام وقت بخیر داخل اپارتمانیم واسم هرشخص داخل قبض نیست فقط نوشته تعاونی لوله سازی مثلاشماره 350چجور بفهمم که این شماره قبض مال واحد خودمه یا واحد دیگه
شناسه قبض آب میخوام
شناسه قبض برای تمامی دوره‌هایی که قبض صادر شده ثابته و میتونین از روی قبوض کاغذی دوره‌های قبل شناسه قبض رو پیدا کنید. اگر به قبوض کاغذی هم دسترسی ندارید باید شماره کنتور رو یادداشت کنید و به اداره آب منطقه اعلام کنید تا شناسه قبض رو بهتون اعلام کنن.
سلام وقت به خیر قبض گاز همیشه شمارهاش برعکس روی گوشی می یاد و ما همیشه در پرداخت این قبض مشکل داریم نمیدونیم از زاست به چپ باید بزنیم یا چپ به راست و در هر دو صورت هم خطا میده
در یک ساختمان نوساز واقع در بلوار ذوب آهن کرج استان البرز ساکن هستم هنوز خانه سندی به نام نشده مالک هم همکاری نمی کند نمی دانم چگونه باید قبض برق و گازم رو پرداخت کنم هیچ شناسه قبضی هم ندارم
سلام من از سایت قبضینو قبض گاز را پرداخت کردم و از حسابم کسر شد ولی همچنان که به سایت میروم قبض در سایت هست و پرداخت نشده چه باید بکنیم؟
حذف قبوض از سامانه قبضینو بعد از بروزرسانی سایت ادارات مربوطه انجام میشه و این کار ممکنه چند روز کاری زمان ببره. اگر پرداخت موفق بوده و قبضتون در سوابق ثبت شده نگران نباشید؛ به محض بروزرسانی سایت اداره گاز، قبضتون از سامانه حذف میشه.
شماره برق را چگونه باید غرستاد
عرض کردم که به اداره آب مراجعه کردم،کسی پاسخگو نیست
برای استعلام قبض از طریق قبضینو،شماره شناسایی قبض آب رو میخواد.روی قبضهای قبلی هم نوشته نشده چکار کنم.به اداره آب محلمون هم مراجعه کردم،کسی پاسخگو نیست.شماره اشتراک من ۱۰۰۲۵۵۶۱۰۱۱۷ هستش
در مسافرت هستم دسترسی به قبض برق منزل خود ندارم و میخواهم از راه دور پرداخت کنم و شناسه قبض ندارم. لطفا بفرمایید چکار کنم
جهت تسویه حساب احتیاج قبض های گذشته دارم
چه جوری برای اولین بار کد اشتراک قبض گاز گرفت ؟
با درود. خواهشمند است شناسه قبض و شناسه پرداخت قبض تلفن ثابت هرماه را برایم پیام فرمایید. این دوره را هم ندارم که بتوانم پرداخت کنم با کارت بانکی.با سپاس
سلام وقتتون بخیر. من مستاجرم واز عید به بعد فیش گاز نیومده و مدیر ساختمان هم به ما اطلاع نداده بود که فیش گاز صادر نمیشود درضمن فیش قبلی هم نداریم که شناسه قبض رو داشته باشیم چطور میتوانم فیش گاز رو داشته باشم باتوجه به اینکه نه کد اشتراک رو میدونم ونه شناسه قبض رو متشکرم از اینکه راهنمایی بفرمایید
شناسه قبض و شناسه ی پرداخت
سلام وقتتون بخیر. مشکلی که ما در آپارتمان داریم اینکه که چون همه قبض ها به نام مالک اولیه بوده مشخص نیست که هر کداشتراک و شناسه قبض مربوط به کدام طبقه است. راهکاری برای تشخیصش هست؟؟
میتونید جزئیات قبض رو از قبضینو مشاهده کنید و از اطلاعاتی مثل شماره کنتور و … برای شناسایی کنتور مربوط به قبض استفاده کنید.
چگونه میتوان به شناسه قبض و شناسه پرداخت دسترسی پیدا کرد ( جهت واریز از خود پرداز عابر بانک ) … با تشکر قبلی
با قبضینو میتونید بدون نیاز به شناسه قبض و شناسه پرداخت قبض خودتون رو پرداخت کنید.
از روی شناسه قبض میشود آدرس را پیدا کرد
سلام من مستاجرم،یک خونه اجاره کردم قبض گاز نیومده،ایا با استعلام میشه فهمید تا به امروز هزینه گاز مصرفی مون چقدر شده؟چجوری بفهمم تا امروز چقد هزینه گاز شده،شماره اشتراک و میزنم تاریخ دو ماه قبل و مبلغ و ارسال میکنه که اونم نمیدونم یعنی پرداخت کردن یانه..راهنمایی کنید لطفا مرسی
باید به اداره مربوطه مراجعه کنید و درخواست قبض دوره ای که مد نظر رو دارید بدهید.